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※2 当社キャッシュバックキャンペーンの場合。公式キャッシュバックキャンペーンの振り込みは12カ月後となります。
ビッグローブ光ならインターネットが使い放題！
料金もおトクで便利なオススメの光回線です！
使い放題の光回線
ビッグローブ光は、NTT東日本・NTT西日本の光回線と
BIGLOBEのプロバイダ接続サービスをひとつにまとめた光コラボレーションモデルのサービスです。
フレッツ光と同じ通信速度最大1Gbps※の高速光回線、充実したサポートが特長です。
※ お住まいによっては、最大200Mbps、または100Mbpsの回線タイプとなることがあります。
ビッグローブ光はベストエフォート型のサービスです。最大1Gbpsとは理論上の最大速度となり、
お客さまのご利用環境や回線状況などにより、低下する場合があります。
コミコミでおトクな料金！
ビッグローブ光なら、プロバイダ料金と回線料金がコミコミでとってもお得！
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※auスマートバリューの適用には条件がございます。詳細は「auスマートバリュー」をご覧ください。
月額料金
豊富なオプション！
ビッグローブ光なら、光電話やテレビサービスをはじめ、
動画サービス、セキュリティ、サポート、
ネットワークオプションや暮らしの相談まで
様々なオプションをご用意！
ビッグローブ光ならお得がいっぱい！
現在開催中のお得なキャンペーンや割引をご紹介します。
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高額キャッシュバック(最大63,000円)または
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どちらかをお選びいただけるキャンペーンです！
オプションで更に便利に！
ビッグローブ光でご利用いただけるオプションサービスをご紹介します。
開通までは４ステップ！
開通までの流れについてご説明します。
確認・宅内調査
弊社よりエリア・お申し込み内容を確認させていただきます。後日、宅内調査の後、申請詳細と工事日程をご案内します。
開通工事
工事業者がご自宅にお伺いし、回線の開通に必要な工事を実地致します。
ご利用開始
接続設定をしていただいた後、インターネットをお使いいただけます。
よくある質問にお答えします。
わからないことがある場合、お気軽にお問い合わせ下さい。
- ビッグローブ光とはどんなサービスですか？
-
ビッグローブ光は、NTT東日本・NTT西日本の光回線とBIGLOBEのプロバイダ接続サービスをひとつにまとめたサービスです（光コラボレーションモデル）。
フレッツ光と同じ通信速度最大1Gbps※の高速光回線、充実したサポート、そして月々のお支払いをシンプルにお安くした料金体系が特長です。
料金プラン詳細ページを見る
※ お住まいによっては、最大200Mbps、または100Mbpsの回線タイプとなることがあります。ビッグローブ光はベストエフォート型のサービスです。最大1Gbpsとは理論上の最大速度となり、お客さまのご利用環境や回線状況などにより、低下する場合があります。 - 転用とは何ですか？
-
現在NTT東日本・NTT西日本の提供しているフレッツ光およびオプションサービスをご利用のお客さまが、当社の提供する光回線（「ビッグローブ光」）およびオプションサービスに契約を変更することを「転用」といいます。転用でお申し込みの場合の流れは下記ページからご確認いただけます。
開通までの流れ - 接続はどのようにすればよいですか？
-
セットアップガイド（BIGLOBE設定シート）の手順のとおりに設定していただけば接続が行えます。
会員サポートページでもご案内していますので、お困りの際はご確認ください。
各種設定について詳しくはこちらをご確認ください。
また、BIGLOBEカスタマーサポートでもご案内していますので、ご不明点の確認や諸々のお手続きなどにご活用ください。
BIGLOBEカスタマーサポートについて詳しくはこちらをご確認ください。 - インターネット接続や設定をしてほしいです。
-
スタッフがお客さまのご自宅に訪問するBIGLOBE訪問サポート（有料）をご利用ください。インターネット設定やウイルス駆除、個人レッスンなどなどのメニューがございます。
BIGLOBE訪問サポートについては下記ページをご確認ください。
BIGLOBE訪問サポート詳細ページを見る - 乗り換え（転用）には工事が必要ですか？
- 現在フレッツ 光ネクストをご利用いただいているお客さまは工事は必要ありません。
フレッツ光のご契約が以下のタイプの場合、工事が必要となります。その際、別途工事費がかかります。- NTT東日本エリア：Bフレッツ ニューファミリータイプ、フレッツ 光ライト（ファミリータイプ/マンションタイプ）
- NTT西日本エリア：Bフレッツ ファミリー100タイプ、Bフレッツ マンションタイプ、Bフレッツ ワイヤレスファミリータイプ、フレッツ・光プレミアム （ファミリータイプ/マンションタイプ）、フレッツ 光ライト（ファミリータイプ/マンションタイプ）
乗り換え（転用）の場合の開通までの流れを見る - 工事日の日程はどのように決まるのでしょうか？
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お申し込みの際に、お電話でご希望の光回線のタイプや工事日などについて調整いたします。
開通までの詳しい流れは下記よりご確認いただけます。
新規お申し込みの場合の開通までの流れを見る