BIGLOBE光の代理店ランキング7選【2026年】安心して選ぶポイントやキャッシュバックが確実に受け取れる窓口を解説

BIGLOBE光は、公式サイトや複数の代理店から申し込めます。

どの窓口から申し込んでも利用する回線は同じですが、キャッシュバックの金額や受け取り方は窓口ごとに異なります。

代理店選びの一つ
キャッシュバックの注意点は？

※詳しいアンケート結果は「光回線キャッシュバックに関する調査レポート」を参考にしてください

本記事では、公開されているキャンペーン条件だけでなく、光回線利用者705人へのアンケート結果、代理店経由の申込1,284件の実績、代理店事業部長へのインタビューも踏まえて、申込窓口を比較しました。

結論からいうと、迷った人にはキャッシュバック金額・受け取りやすさ・安全性がそろっているNEXTがおすすめです。

おすすめ代理店	特徴
迷ったらこれ NEXT	キャッシュバック1ギガ クーポンで増額中 35,000円 受取時期 最短翌月 信頼性・安心感 表彰実績あり
	解説を見る
早く受け取りたい アウンカンパニー	キャッシュバック1ギガ 30,000円 受取時期 最短即日 信頼性・安心感 表彰実績あり
	解説を見る
キャッシュバック額重視 公式特設サイト	キャッシュバック1ギガ 30,000円 受取時期 12カ月後・24カ月後 信頼性・安心感 公式サイト
	解説を見る

「代理店から申し込んでも大丈夫？」
「2年プランと3年プランはどちらがいい？」
「10ギガは本当に必要？」

といった、実際のBIGLOBE光代理店申込者から多い疑問にも回答します。

BIGLOBE光代理店ランキングは、キャッシュバック金額・申請方法・受取時期・安全性や条件の透明性を共通基準で評価しています。NEXTの申込実績や受取データは、ランキングの得点には使用していません。
詳しくは、BIGLOBE光の代理店比較評価基準書を参考にしてください。

株式会社NEXT 運営・編集

当サイト「光回線マニュアル」は、光回線の取次事業を手がける「株式会社NEXT」が運営しています。
代理店届出番号：C1900012
届出年月日：令和元年10月1日

野一 亮二 監修者

株式会社NEXT 取締役/日本ICT事業協同組合 理事。
光回線の販売・設備・サービス設計・WEB集客まで一貫して携わってきた通信分野の専門家。
2025年には日本ICT事業協同組合の理事に就任。現在も通信業界に関連する事業活動を継続している。

BIGLOBE光のおすすめ代理店はNEXT！独自調査でわかった向いている人・向いてない人

BIGLOBE光の申し込み先で迷ったら、キャッシュバック金額と受け取りやすさ・代理店の安全性が揃っているNEXTがおすすめです。

NEXTのキャッシュバックは、1ギガが35,000円です。

別途申請や有料オプションへの加入は必要なく、開通確認月の翌月末に振り込まれます。

実際に、2026年2月～6月にNEXT経由で開通した842件を調査したところ、826件がキャッシュバックを受け取っており、受取率は98.1％でした。

「高額なキャッシュバックが欲しいけれど、複雑な申請や受け取り忘れは避けたい」という人にも選びやすい窓口です。

1ギガは、月額料金を抑えて長く利用するなら3年プラン、引越しなどで契約期間を短くしたい人や法人・屋号名義で申し込む人には2年プランがおすすめですよ。

 2年プランと3年プランはどっちがお得？

向いている人	向いていない人
キャッシュバックを確実に受け取りたい人 申請忘れが不安な人 有料オプションなしで受け取りたい人	キャッシュバック金額を最優先したい人 最短即日の受け取りを希望する人 公式サイトから申し込みたい人

BIGLOBE光の代理店選びで頭を悩ませたくない人は、まず特典が受け取りやすいNEXTをチェックしてみてくださいね。

 NEXTの詳しい解説を見る

BIGLOBE光の代理店一覧｜現在申し込める窓口7社を比較

BIGLOBE光の代理店7社を4つのポイントに絞って比較しました。

申込窓口	キャッシュバック金額	受取時期	受け取りやすさ	安全性
NEXT	クーポンで増額 1ギガ 35,000円 10ギガ 55,000円	最短翌月	申込時に完了	代理店届出番号 C1900012
アウンカンパニー	1ギガ 30,000円 10ギガ 50,000円	開通確認後 最短即日	申込時に完了	代理店届出番号 C1903064
BIGLOBE光 公式特設サイト	1ギガ 65,000円 10ギガ 85,000円	12カ月目 24カ月目	2回の申請が必要
家計の節約	1ギガ 40,000円 10ギガ 記載なし	12カ月後	メールから1回申請	代理店届出番号 C2106868
ブロードバンドナビ	1ギガ 30,000円 10ギガ 43,000円	7カ月後	アンケート＋申請が必要	業務届出番号 G2011785
トゥエンティファイブ（株式会社25）	1ギガ 30,000円 10ギガ 記載なし	12カ月後	書類提出など複数手続きあり	代理店届出番号 E1913498
INE	1ギガ 30,000円 10ギガ 40,000円 ※条件あり	記載なし	評価保留	主要情報不足のため評価保留

比較すると、キャッシュバック金額だけでなく、受取時期や手続きの簡単さにも大きな差があります。

とくに申請忘れを避けたい人は、金額だけで決めず「いつ・どのように受け取るか」まで確認して選びましょう。

BIGLOBE光の代理店おすすめランキングTOP3

BIGLOBE光の代理店でとくにおすすめの3社をランキング形式で紹介します。

当サイトではランキングの公平性を保つために、以下の共通基準で代理店を評価しています。

キャッシュバック金額	25点
申請方法の簡単さ	35点
受取時期	30点
安全性・信頼性・条件の透明性	10点
合計	100点 総合スコアとしてランキングに反映

さらに細かい採点方法や詳しい評価基準は「BIGLOBE光の代理店比較評価基準書」を参考にしてください。

1位：NEXT｜金額・受け取りやすさ・安全性が揃っている

※引用：NEXT

キャンペーンページ	https://www.biglobe-hikari.net/
キャッシュバック金額	クーポンで増額中 1ギガ 35,000円 10ギガ 55,000円 ※新規申込、転用、事業者変更すべて対象
クーポンコード	ibe62
受け取り時期	最短翌月
申請方法	別途申請不要
オプションの有無	不要
受賞歴	あり NEXTの表彰歴を見る
代理店届出番号	C1900012
総合評価	89.8点/100点

NEXTはBIGLOBE光の代理店選びで迷っている人におすすめです。

NEXTって安全？詳細をチェック

「代理店から申し込んでも大丈夫？」と、不安に感じる人もいますよね。

NEXTは、総務省への届け出の証「代理店届出番号：C1900012」を公開しているBIGLOBE光の正規代理店です。

運営会社や問い合わせ先も確認できるため、申し込み先がわからないまま手続きを進める心配はありません。

さらに、BIGLOBEをはじめ、ソフトバンクやKDDIなどの大手回線事業者から表彰を受けてきた実績もあります。

引用：株式会社NEXT

特典だけでなく、これまでの取次実績や対応が評価されている点も安心材料です。

「お得さだけでなく、安心して申し込める窓口を選びたい」という人は、NEXTをチェックしてみてくださいね。

 NEXTの限定特典を見る

NEXTの評判を調査

NEXTは、利用者満足度が高く、評判の良い代理店です。

当サイトが行ったキャンペーン満足度調査では「とても満足」「満足」の割合が96.4％でした。

※詳細は「代理店NEXTインタビューレポート」を参考にしてください。

実際の利用者の口コミ

キャッシュバックやキャンペーン内容、サポート対応への良い口コミが多く「安全・簡単・高額キャッシュバック」が揃っている代理店といえます。

申し込みで不安がある場合は、WEB申し込み後の折り返し電話で直接聞くと、丁寧に案内してくれます。

2位：アウンカンパニー｜受取時期を重視する人におすすめ

※引用：アウンカンパニー

キャンペーンページ	https://aun-biglobe.com/
キャッシュバック金額	1ギガ 30,000円 10ギガ 50,000円 ※新規申込、転用、事業者変更すべて対象
受取時期	開通確認後 最短即日
申請方法	別途申請不要
有料オプション	不要
受賞歴	あり アウンカンパニーの受賞歴を見る
代理店届出番号	C1903064
総合評価	88.1点／100点

NEXTと比べるとキャッシュバックは5,000円少ないものの、受取時期はアウンカンパニーのほうが早いです。

「金額の差よりも、開通後できるだけ早く受け取りたい」という人は、アウンカンパニーが向いています。

アウンカンパニーって安全？詳細をチェック

「最短即日で振り込まれると聞くと、かえって不安……」と感じる人もいますよね。

アウンカンパニーは、BIGLOBE光の正規代理店として運営しており、代理店届出番号「C1903064」を公開しています。

会社の所在地や電話番号、サイト運営責任者も確認できるため、運営元のわからない申込窓口ではありません。

また、通信回線の取次実績や顧客対応を評価され、ソフトバンク株式会社から計9回表彰された実績もあります

受賞歴は受注品質や顧客対応品質が評価されている証なので、通信回線の代理店として長く活動してきたことがわかる材料のひとつです。

アウンカンパニーの評判を調査

アウンカンパニーの評判を調査すると、キャッシュバックの早さや手続きの簡単さ、電話対応を評価する声が多く見られました。

実際の口コミ

アウンカンパニーが公開しているレビューは、2026年5月時点でレビュー276件、総合評価は4.64です。

光回線の申し込みは初めてだとわからないことが多く、手続きも複雑になる場合が多いので、サポート対応が良いのは安心できますね。

3位：公式サイト｜キャッシュバック額を重視する人におすすめ

引用：BIGLOBE光公式サイト

キャンペーンページ	https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/
キャッシュバック金額	クーポンで増額 1ギガ 65,000円 10ギガ 85,000円 ※新規申込、転用、事業者変更すべて対象
受取時期	12カ月目 24カ月目
申請方法	対象月に2回メールで申請
有料オプション	不要
運営会社	ビッグローブ株式会社
総合評価	63.0点／100点

「多少時間がかかっても、最終的にもらえる金額を重視したい」という人なら、公式特設サイトを選ぶメリットは大きいです。

詳細をチェック

公式特設サイトの魅力は、やはりキャッシュバックの金額です。

NEXTやアウンカンパニーの強みとは異なり、公式特設サイトは受け取るまで時間がかかっても、還元総額を大きくしたい人向けと考えると選びやすくなります。

ただし、受け取り時期はよく確認しておきましょう。

公式サイトの受け取り時期

	1回目	2回目
受取時期	12カ月目	24カ月目
金額	1ギガ 35,000円 10ギガ 55,000円	1ギガ 30,000円 10ギガ 30,000円

対象月にはキャッシュバック申請の案内メールが届きます。

忘れそうな人は、申し込み後にスマホのカレンダーへ受取時期を登録しておくと安心です。

 公式サイトのキャッシュバックをチェックする

公式サイトの安全性と評判を調査

「代理店ではなく、公式から直接申し込みたい」という人もいますよね。

公式特設サイトなら、BIGLOBE光を提供する公式窓口から直接申し込めるため、申込先の安心感を重視する人も選びやすいです。

特に、代理店について「どんな会社が運営しているのかわからない」「申し込んだあと、どこに問い合わせればいいの？」と不安を感じる人にとって、公式窓口であること自体がわかりやすい安心材料になります。

実際の口コミ

公式サイトも丁寧な対応が評価されていましたが「電話がつながりにくい」という口コミもありました。

夕方以降はサポート電話が混み合いやすいので、問い合わせの際は時間に余裕をもってかけられると安心です。

BIGLOBE光の代理店選びで失敗しない4つのポイント

BIGLOBE光は、どの窓口から申し込んでも回線品質や基本料金が変わるわけではありません。

だからこそ代理店選びでは、キャンペーンの金額だけでなく、運営元の安全性や受け取り条件まで確認することが大切です。

当サイトでは、次の4つを確認してから申し込むことをおすすめします。

順番に見ていきましょう。

代理店の安全性を見る

まず確認したいのが、安心して申し込める代理店かどうかです。

「有名だから」「キャッシュバックが高いから」だけでは、代理店の安全性までは判断できません。

当サイトのランキングでは、安全性や信頼性をイメージで評価せず、運営会社・代理店届出情報・キャンペーン条件・問い合わせ先・金額表示のわかりやすさを確認しています。

「誰が運営しているのか」
「どんな条件で特典を受け取れるのか」
「困ったときにどこへ問い合わせるのか」

まで確認できる窓口を選ぶと安心です。

 正規代理店の確認方法を詳しく見る

最大額ではなく1ギガ・10ギガの条件でもらえる金額を比較する

安全性を確認できたら、次に自分の条件で実際に受け取れるキャッシュバック額を比べましょう。

ここで見るのは、広告に大きく書かれた「最大○万円」ではありません。

BIGLOBE光では1ギガ・10ギガで特典額が異なる窓口が多いため、自分が申し込むプランの金額を横並びで比較するのがポイントです。

自分が選ぶプランでいくら受け取れるかがわかれば、窓口同士のお得さもシンプルに比べられます。

 代理店一覧でキャッシュバック金額を確認する

代理店ごとの手続き回数と受取時期を確認する

同じBIGLOBE光のキャッシュバックでも、申し込む窓口によって受け取り方は異なります。

ここでは「早いほうが絶対に良い」と考える必要はありません。

大切なのは、ランキングで紹介した各窓口の条件を見て、自分が忘れずに受け取れる方法かどうかを判断することです。

自分で管理するのが苦手なら手続きの少ない窓口、金額を優先したいなら受取時期まで含めて比較すると、自分に合う代理店を選びやすくなります。

「キャッシュバック額」と「受け取りやすさ」は別々に見るのではなく、セットで比較してみてくださいね。

 代理店の手続き回数と受取時期を確認する

2年・3年プランの実質料金でお得さを比較する

BIGLOBE光の1ギガには、2年プランと3年プランがあります。

実際にNEXTの代理店事業部長へのインタビューでも、「2年プランと3年プランはどう違うか、どちらがお得か」は、利用者から多く寄せられる質問のひとつでした。

結論からいうと、利用期間が定まっていない、もしくは3年以上利用する予定なら、基本的には3年プランがおすすめです。

3年プランは2年プランより月額料金が安く、1ギガの場合は戸建てで月220円、マンションで月110円の差があります。

※公式特設サイトの1ギガは3年プランのみです。

そこで、3年間利用した場合の実質料金を代理店ランキングTOP3で比較しました。

※1ギガ・新規申込で36カ月利用した場合。実質月額＝「月額料金×36カ月＋新規申込手数料－キャッシュバック」を36カ月で割って算出。工事費実質無料を適用し、スマホセット割・有料オプション・ルーター特典などは含めていません。
※公式特設サイトの1ギガ65,000円キャッシュバックは3年プランが対象のため、2年プランは比較対象外です。現在のBIGLOBE公式でも、通常のWeb申込は1ギガ3年プランを基本として案内しています。

3年以上利用する予定なら、2年プランより3年プランのほうが料金を抑えやすいです。

引っ越しなどの予定がなく、BIGLOBE光を3年以上使うつもりなら3年プランを選ぶのがおすすめですよ。

反対に、「2年ほどで光回線を見直す可能性がある」「3年間の契約にはしたくない」という人なら、2年プランを選べるNEXTかアウンカンパニーから申し込みましょう。

2年プランは24カ月、3年プランは36カ月ごとの定期契約なので、料金だけでなく「どのくらい利用する予定か」まで考えて選ぶと失敗しにくいです。

独自調査｜BIGLOBE光の代理店NEXTの申込実績を公開

「実際にはどんな人がBIGLOBE光を申し込んでいるの？」と気になる人もいますよね。

当サイトでは、株式会社NEXTが保有する2026年2月～7月のBIGLOBE光申込1,284件を集計し、実際の申込傾向を調査しました。

調査項目	申込実績	選ぶときの参考ポイント
1ギガ・10ギガ	10ギガ 15.9％	約8割は1ギガ。 10ギガが必要か迷っている人は1ギガがおすすめ
申込区分	新規 61.6％ 事業者変更 35.8％ 転用 2.6％	新規だけでなく、他社光コラボからの乗り換えでも利用されている
住居タイプ	マンション 63.9％ 戸建て 36.1％	マンションからの申し込みが6割以上を占める

※2026年2月～7月にNEXTへエントリーしたBIGLOBE光1,284件を集計

申込実績を見ると、10ギガは全体の15.9％で、1ギガを選んでいる人が多数派です。

動画視聴や普段使いが中心なら1ギガ、通信速度をより重視するなら10ギガというように、使い方と料金のバランスで選ぶと満足感を得やすくなります。

また、申込区分は新規が61.6％、事業者変更が35.8％でした。

他社の光コラボからBIGLOBE光へ乗り換える人にも利用されていることがわかります。

乗り換えキャンペーンを利用したい人は、公式サイトから申し込みましょう。
※NEXTやアウンカンパニーは「他社違約金補償」の公式キャンペーンを併用できません

ただし、申込実績が多いことだけを理由に代理店を選ぶ必要はありません。

大切なのは、実際に利用されている窓口かを安心材料のひとつにしつつ、キャッシュバック額・受け取りやすさ・安全性なども含めて、自分に合う申込先を選ぶことです。

BIGLOBE光は公式と代理店のどっちがお得？

BIGLOBE光の申し込み先は、何を優先するかで選ぶのがおすすめです。

キャッシュバック額を重視するなら公式特設サイト、早さ・受け取りやすさを重視するなら代理店を選びましょう。

また、1ギガの2年プランを希望する人は、NEXTかアウンカンパニーが候補です。

ここから、公式と代理店の違いと、それぞれおすすめな人・おすすめできない人を比較します。

BIGLOBE光公式と代理店の違いを比較

公式特設サイトと、おすすめ代理店のNEXT・アウンカンパニーを比較すると、違いは次のとおりです。

比較ポイント	公式特設サイト	NEXT	アウンカンパニー
キャッシュバック	3社で最高額	クーポンで増額	NEXTより少ない
受取時期	12カ月目 24カ月目	最短翌月	開通確認後 最短即日
手続き	対象月に2回申請	別途申請不要	別途申請不要
有料オプション	不要	不要	不要
1ギガ2年プラン	―	選べる	選べる
申込先	BIGLOBE公式	正規代理店	正規代理店
向いている人	最終的な還元額を重視	金額・受け取りやすさ・安全性をバランスよく重視	とにかく早く受け取りたい

上記のとおり、BIGLOBE光は金額だけなら公式サイト、受け取りまで含めた確実性なら代理店という違いです。

なお、代理店だから安全性が低いというわけではありません。

NEXTやアウンカンパニーは代理店届出番号を公開している正規代理店で、本記事では運営会社や問い合わせ先、キャンペーン条件なども確認したうえで紹介しています。

「どちらが上か」ではなく、自分が何を重視するかで選べば自分に合う申し込み窓口を選べますよ。

 3社の比較を詳しく見る

BIGLOBE光公式がおすすめな人

BIGLOBE光の公式特設サイトは、受け取りまで時間がかかっても、キャッシュバック総額を重視したい人におすすめです。

おすすめな人	おすすめできない人
キャッシュバック総額を最優先したい 公式窓口から直接申し込みたい 1ギガは3年プランで問題ない 他社解約金サポートを利用したい	できるだけ早く受け取りたい 1年後・2年後の手続きを忘れそう 1ギガの2年プランを選びたい 手続きをできるだけ減らしたい

とくに、BIGLOBE光を3年以上利用する予定で、キャッシュバックの申請時期を自分で管理できる人なら、公式特設サイトのメリットを活かしやすいです。

3年間の実質料金比較でも、高額キャッシュバックを含めると公式特設サイトの負担額がもっとも低くなっています。

さらに、他社からの乗り換えで解約金が発生する人は、公式サイト限定の乗り換えキャンペーンも判断材料になります。

一方、キャッシュバックは12カ月目・24カ月目に申請する必要があります。

「1年後の手続きを覚えていられるか不安」「多少金額が下がっても、早く確実に受け取りたい」という人なら、無理に最高額を狙わず代理店を選ぶほうが安心です。

BIGLOBE光の代理店がおすすめな人

BIGLOBE光の代理店は、キャッシュバック額だけでなく、受け取りやすさや早さも重視したい人におすすめです。

なかでもNEXTとアウンカンパニーは、どちらも別途申請が不要で、公式特設サイトより早くキャッシュバックを受け取れます。

おすすめな人	おすすめできない人
キャッシュバックの申請忘れを避けたい 開通後なるべく早く受け取りたい 金額と受け取りやすさを両方重視したい 1ギガの2年プランを選びたい	とにかく最高額を受け取りたい 必ずBIGLOBE公式から直接申し込みたい 公式限定の乗り換えキャンペーンを利用したい

代理店のなかでも選び方はシンプルです。

金額・受け取りやすさ・安全性のバランスで選ぶならNEXT、受取スピードを最優先するならアウンカンパニーが向いています。

「公式のほうが金額は高いけれど、1年後と2年後の申請を忘れそう……」という人は、キャッシュバックを受け取って初めて特典になることまで考えて申込先を決めてみてください。

迷った場合は、最高額だけを追うのではなく、自分が無理なく受け取れる条件のなかでお得な窓口を選ぶと後悔しにくいですよ。

クーポンで増額中

最短即日キャッシュバックなら

BIGLOBE光の代理店で申し込むデメリットと注意点

BIGLOBE光の代理店は便利ですが、すべての条件で公式より有利になるわけではありません。

申し込んだあとに「公式のほうがお得だった」「どこへ確認すればいいかわからない」とならないよう、代理店ならではの2つの注意点を確認しておきましょう。

BIGLOBE公式よりキャッシュバック金額が低い

キャッシュバックの金額だけで比べると、代理店より公式特設サイトのほうがお得です。

実際に本記事で比較したTOP3でも、公式特設サイトはNEXT・アウンカンパニーよりキャッシュバック総額が高く設定されています。

代理店だから必ず一番お得になるわけではないので、申込前に「いくらもらえるか」と「どう受け取るか」の両方を確認してください。

申請条件や問い合わせ先が代理店ごとに異なる

代理店を利用するときに意外と迷いやすいのが、「この確認はどこに聞けばいいの？」という点です。

回線品質に関する相談や、現在のスマホ料金プランなど、代理店窓口だけでは確認できない内容もあります。

さらに、キャッシュバックの申請方法も代理店によって異なります。

申し込む前に、キャッシュバックの条件・利用できるキャンペーン・申込窓口の連絡先を確認しておくと安心です。

特に、申込後も代理店名や申込完了メールを残しておけば、キャッシュバックについて確認したいときにも迷いにくくなります。

 代理店ごとのキャッシュバック条件を見る

BIGLOBE光の正規代理店か確認する方法

BIGLOBE光の代理店から申し込むなら、申込前に「誰が販売しているのか」を確認しておくと安心です。

Webから申し込む場合と、電話で案内を受けた場合に分けて確認方法を紹介します。

Web上の代理店：運営会社と代理店届出番号を確認する

まず、代理店サイトに運営会社と代理店届出番号が掲載されているかを確認しましょう。

チェックするのは次の3点です。

本記事で紹介しているNEXTは「C1900012」、アウンカンパニーは「C1903064」の代理店届出番号を公開しています。

届出番号だけで判断せず、運営会社や問い合わせ先まで確認できる窓口を選ぶのがポイントです。

電話勧誘の代理店：会社名と契約条件を確認する

電話でBIGLOBE光を案内された場合は、即決を避けてください。

一度電話を切ってから、申し込む前に電話をかけている会社名と契約条件を確認しましょう。

「BIGLOBE光の案内です」だけでは、どの会社から申し込むことになるのかわかりません。

電話口では、次の内容を確認しておくと安心です。

確認すること	チェック内容
会社名	どの代理店からの案内か
料金・プラン	1ギガ・10ギガ、2年・3年など
特典	キャッシュバック額・条件・受取時期
オプション	追加加入が必要か
問い合わせ先	申込後にどこへ連絡するか

説明された内容はメモしておき、Webサイトに掲載されている条件と違いがないか確認してから申し込むと、契約後の認識違いを防ぎやすくなります。

BIGLOBE光の代理店に関するよくある質問

BIGLOBE光の代理店に関するよくある質問をまとめました。

BIGLOBE光の代理店から申し込むと契約先はどこになりますか？

代理店から申し込んでも、BIGLOBE光の契約先はBIGLOBEです。

代理店はBIGLOBE光の申し込みを受け付ける販売窓口で、契約や利用料金はBIGLOBE側で管理されます。

代理店から申し込んだBIGLOBE光はキャンセルできますか？

開通前であれば、申し込みをした代理店や窓口へ連絡してキャンセル手続きを行います。

BIGLOBE公式でも、工事前のキャンセルは申し込みをした窓口・代理店へ問い合わせるよう案内しています。

一方、開通後にBIGLOBE光を解約するときは、BIGLOBEで解約手続きを行います。

申し込んだ代理店名や申込完了メールは、開通するまで残しておくと安心です。

事業者変更で代理店から申し込むときに必要なものは何ですか？

他社の光コラボからBIGLOBE光へ事業者変更する場合は、現在契約している事業者から「事業者変更承諾番号」を取得してから申し込みます。

事業者変更承諾番号の有効期間は、発行日を含めて15日間です。

乗り換えを決めたら、先に承諾番号だけ取得して放置するのではなく、申し込み直前に発行してもらうと手続きを進めやすいです。

代理店経由で申し込んだあと、契約内容に不安がある場合はどこに相談すればいいですか？

代理店に確認しても解決しない場合は、BIGLOBEの「代理店販売ご相談窓口」へ相談できます。

BIGLOBEでは、代理店からの勧誘に関する不安だけでなく、代理店経由で申し込んだ人の契約内容・サービス内容について相談できる専用窓口を設けています。

「代理店から説明された内容と契約内容が合っているか確認したい」といった場合にも、BIGLOBE側へ確認できる窓口があるので安心です。

開通後の問い合わせは代理店とBIGLOBEのどちらにすればいいですか？

代理店独自のキャッシュバックについては申し込んだ代理店、BIGLOBE光の契約・回線・サービスについてはBIGLOBEへ確認するのが基本です。

BIGLOBEでは、契約内容や接続設定、開通工事などについて会員向けサポートを用意しています。

また、代理店経由の契約について相談できる専用窓口もあります。

「どちらに聞けばいいかわからない」ときは、まず問い合わせ内容が代理店独自特典なのか、BIGLOBE光そのものなのかを切り分けるとスムーズです。