今回の記事ではソフトバンクエアー（SoftBank Air）の評判について、実際の口コミを交えて解説します。
「速度が遅い」という声もあるソフトバンクエアーですが、2021年に5Gにも対応となり、5G回線対応の端末を利用できるようになりました。
「Wi-Fiに詳しくないから、コンセントを指すだけで簡単に利用できるソフトバンクエアーを検討している」という方も多いことでしょう。
この記事ではおすすめの申し込み窓口やメリット・デメリット、ソフトバンクエアーがおすすめの人にも触れているので、ぜひ参考にしてください。
出典：株式会社NEXT公式HP
ソフトバンクが提供するソフトバンクエアー（SoftBank Air）。
光回線のような光ファイバーケーブルは使用せず、4G/4G LTE回線および5Gを使用しています。
導入にあたって開通工事は不要で、コンセントに差すだけですぐにインターネットに接続可能！
初期設定等も不要で、月々のデータ容量の上限もなく使い放題です。
パソコン、スマホ、ゲーム機、タブレットなど Wi-Fiに対応している機器であれば、ソフトバンクエアーに接続して無制限にインターネットを楽しめます！
ソフトバンクの店舗やオンライン申し込みが可能で、トラブルがあっても多数のソフトバンク店舗で相談できるのも魅力の一つ。
今なら月額料金が毎月1,080円安くなるキャンペーンを実施しているので、ぜひお得に申し込んでみてください。
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ソフトバンクエアー（SoftBank Air）の基本情報
出典：株式会社NEXT公式HP
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）の基本情報をまとめたものが以下の表です。
| タイプ | 据え置きタイプのホームルーター |
| 回線運営元 | ソフトバンク |
| 対応エリア | 基本的に全国対応 ※ソフトバンクの電波のある地域 |
| 月額料金 | ・2年契約プラン：4,180円 （スタート割プラス適用） ・契約期間無しプラン：6,578円 |
| 端末レンタル | 契約期間無しプランのみ可能 |
| 通信速度 | ・Airターミナル5：下り最大2.1Gbps（5G回線） ・Airターミナル4 NEXT：下り最大612Mbps ・Airターミナル4：下り最大481Mbps |
| データ容量 | 無制限 |
| 契約期間 | スタート割プラスの場合のみ2年契約 |
| キャンペーン | 【スタート割プラス】 ・月額料金が1,080円割引き 【U-25 SoftBank Air割引】 ・25歳以下の人は月額料金が2,200円割引き ・事務手数料無料 【おうち割 光セット】 ・スマホ代が最大1,100円安くなる |
| 手数料 | 事務手数料3,300円 |
| 開通工事 | なし ※コンセントを指すだけで利用可能 |
| 解約金 | 10,450円 ※契約期間なしプランは0円 |
ソフトバンクエアーとは、その名の通り大手携帯会社のソフトバンク（SoftBank）が提供しているホームルーター。
ポケットWi-Fiとは違いボックス型の据え置き端末となっており、基本的には自宅など所定の場所に置いて使用します。
ソフトバンクエアーはソフトバンク回線を利用しているので、ソフトバンクの電波が届く地域なら全国どこでも利用が可能。
「Airターミナル5」では高速通信の5G回線にも対応しており、5G回線もデータ無制限で使い放題なのもポイントです。
またSoftBank Airは開通工事不要でコンセントを指すだけなため、面倒がなくすぐにネット環境を整えられるのも人気の理由の一つでしょう。
ソフトバンクエアーはソフトバンクの店舗やオンライン申し込みが可能で、トラブルがあっても多数のソフトバンク店舗で相談できます。
今なら月額料金が毎月1,080円安くなるキャンペーンを実施しているので、ぜひお得に申し込んでみてください！
ソフトバンクエアーの良い評判・メリット5選
まずはソフトバンクエアーの良い評判を集めてメリットを確認していきましょう。
※タップで該当項目にスクロールします
メリット①：5G対応！普段使いなら通信速度は問題なし
ソフトバンクエアーの通信速度が懸念点という方もいますが、利用者からは「(通信速度が)結構早い」「普通に使える」という口コミがありました。
ネット撤去工事日だ、使えない間SoftBankAirを貸してもらったのだが、結構早いやないか
出典：Twitter
ソフトバンクエアー普通に使えるくね？ オンラインゲームとかも普通にできるんだけど
出典：Twitter
ソフトバンクエアーの通信速度は、公式サイトで以下のように明記されています。
| 端末名 | 通信速度 |
|---|---|
| Airターミナル5 | 5G：下り最大2.1Gbps 4G：下り最大838Mbps |
| Airターミナル4 NEXT | 下り最大612Mbps |
| Airターミナル4 | 下り最大481Mbps |
※下り：データ受信の速度を意味します。
「Airターミナル5」では次世代回線の5Gに対応のため、5G対応エリアであれば下り最大2.1Gbpsという高速通信が期待できます。
Airターミナル5なら4G回線も他のターミナルより最大通信速度が速いので、速さを求めるならAirターミナル5を扱う窓口を選びましょう。
※おすすめの窓口については後述で紹介しています。
以下のような使用目的であれば、ソフトバンクエアーは通信速度の遅さを感じずにネット利用できます。
- SNS利用やネットサーフィン
- YouTubeなどの動画視聴
※速度が安定している日中は特に安心
メリット②：開通工事不要で設定が簡単
出典：株式会社NEXT公式HP
ソフトバンクエアーは開通工事は不要でコンセントに指すだけで利用でき面倒が少ないため、口コミでも好評です。
我が家今ソフトバンクエアーって工事いらないやつだよー！ コンセントにさすだけ！
出典：Twitter
SoftBankでAirというWi-Fiルーターを借りてみては？ すぐ借りれるし、大きさもそんなにないし、コンセントに差すだけだから工事もない。 私は使ってますよー。
出典：Twitter
親父がソフトバンクエアーくれたんだけど。引っ越してすぐネット使えるとか神？？？
出典：Twitter
ソフトバンクエアーは回線工事不要なので、回線工事費も発生しません。
従来の光回線は建物に回線が通ってないと工事が必要で開通までに何日も要するので、今すぐネットを利用することができませんでした。
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ソフトバンクエアーなら届いたその日にコンセントを指すだけで利用できるので、引っ越してすぐにネットを使いたい時にも便利です。
メリット③：月額料金を安く抑えられる
出典：株式会社NEXT公式HP
「ソフトバンクエアーにしてネット代が安くなった」と口コミにもあるように、ソフトバンクエアーは月額料金の安さもメリットの一つ。
ソフトバンクショップまで行って料金の精算を済ませた後に料金見直しの案内をされたので、料金プランの見直しとSoftBank Airのプラン見直しをしてみたら、意外にiPhoneもSoftBank Airも無駄な料金を支払っていた事が判明し安いプランに変更して、SoftBank Air 4 Nextに変わり料金が安くなる予定です。
出典：Twitter
家のWi-Fiを親がワイモバに変えたからメガエッグ→ソフトバンクエアーに変えたんだけど安いのに結構良くてびっくり✨遅いときもあるけどそこまで問題ない😙6000円から4800円に変わってスマホ料金も4500円から3100円に変わったみたい！よかったよかった✨
出典：Twitter
SoftBank Air買ってみては？ 工事いらんし、コンセント刺したら何処でもWi-Fi無限使えるし、一緒に契約したら、セット割あるんちゃうかな？ 高くないし、PCゲームとかまで対応出来る能力あるよ〜 友達の家、旅行先、入院、コンセントあれば何処でも使えるし、普通のインターネットより安いよ〜
出典：Twitter
ソフトバンクエアー利用者の中には、毎月1,000円以上もネット代が安くなった方も！
ソフトバンクエアーの基本料金は5,360円(税込)ですが、「スタート割プラス」というキャンペーンで1,080円引きの4,180円(税込)で利用できます。
※割引期間は2年間
「スタート割プラス」適用時のソフトバンクエアーの月額料金と、他社ホームルーターの月額料金を比較してみましょう。
| サービス名 | 月額料金（税込） |
|---|---|
| ソフトバンクエアー | ・Airターミナル5：4,180円（2年間） ・Airターミナル4、Airターミナル4 NEXT：3,080円 |
| ドコモhome 5G プラン | home 5Gプラン：4,950円 |
| UQWiMAX （WiMAX＋5G） | ギガ放題プラス：4,950円※割引前の価格 |
5G回線が使える最新の「Airターミナル5」でも、他社のホームルーターよりも安い料金設定になっています。
「Airターミナル4」と「Airターミナル4 NEXT」なら、他社よりも2,000円近くお得！
ソフトバンクエアーは「ネットサーフィンくらいしかしないからネット代を抑えたい」という方にはピッタリのホームルーターです。
25歳以下ならさらにお得になる
ソフトバンクエアーでは「U-25 SoftBank Air割引」というキャンペーンを実施中。
25歳以下の方は、通常月額5,368円のソフトバンクエアーが月額3,168円で利用できるキャンペーンです。
ソフトバンクエアーめっちゃ便利すぎる。簡単でめっちゃ楽や🥰
出典：Twitter
しかも25歳以下やったら2年割引やし入るしかなかった（）
月額料金が2,200円も割引されるので、大学で一人暮らしを始める方にもおすすめ！
「25歳以下の方」で「ネット代を安く抑えたい方」も、ソフトバンクエアーを検討してみてください。
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メリット④：データ量が無制限でストレスがない
ギガ無制限なソフトバンクエアーは、データ量を気にすることなく動画の視聴やSNSの閲覧ができます。
ソフトバンクエアー利用者からも「無制限で使えるからストレスがない」と評判の良い口コミが見受けられます。
家で使うならSoftBank Airは無制限だし良いと思うよ。
出典：Twitter
wimaxは建物内とか地下で使えなくなること多いし、無制限と言っても3日間で10GB以上使うと制限かかるよー
今回のSoftBank Airは工事までの期間、無制限で使用可能なので、ストレスがなくなりました。工事まで快適に使えればと思います。
出典：Twitter
ソフトバンクエアーは独自のアンテナ技術を採用して通信性能が高まったことで、データ無制限が実現できました。
独自のアンテナ技術で通信性能が向上し、動画やオンラインゲーム、リモートワークなども快適！
引用：SoftBank公式サイト
データ量を気にせず好きなだけインターネットを利用したい方は、ぜひソフトバンクエアーを検討しましょう！
メリット⑤：スマホとセットでスマホ代が安くなる
出典：株式会社NEXT公式HP
ソフトバンクエアーを契約している人は、対象のスマホ料金が最大1,100円割引になります。
割引は期間限定ではなく“永年”なので、ソフトバンクエアーを契約している限りスマホ料金が安くなるというわけです。
ソフトバンクユーザーでスマホ代が安くなるということで、ソフトバンクエアーを契約した方もいらっしゃいました。
SoftBank Air契約した。ネットでなく近場のソフトバンクショップなので当然格安割引はない。キャンペーン割引＋おうち割でスマホ代が毎月千円安くなるので12カ月は実質3730円だ。13カ月目から5368円になる。もうすぐNetflixの映画が52型TVで見れるしiPhoneXsMax512GBを安いスマホに機種変する。フウ…
出典：Twitter
子供の寮のインターネットは個々に用意すると言われたのでソフトバンクエアーを契約してきました。家族3人がソフトバンクなので毎月3000円割引。初年度月額が実質1070円って安い。
出典：Twitter
永年毎月のスマホ代が1,100円安くなるということは、ソフトバンクエアーを2年間契約したとすると26,400円もスマホ代を節約できます。
また、上記のスマホセット割は「Y!mobile（ワイモバイル）ユーザー」も対象。
ソフトバンクやワイモバイルのユーザーは、ソフトバンクエアーのセット割を活用してスマホ代もお得にしてみましょう！
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ソフトバンクエアーの悪い評判・デメリット4選
ソフトバンクエアーに関するデメリットが以下の通りです。
※タップで該当項目にスクロールします
それぞれのソフトバンクエアーのデメリットについて、対策方法も合わせて解説していきます。
デメリット①：オンラインゲームなどでは回線が不安定
ソフトバンクエアーは、データ使用量の多いオンラインゲームなどでは回線が不安定になりやすいと言われています。
利用者の中には「ロードに時間がかかったりゲームが固まったりする」という口コミもありました。
ゲームできる環境できたと思ってたらぜんぜんそんなことなかった ソフトバンクエアーを俺は恨み続ける
出典：Twitter
ソフトバンクエアーはゲームに向いてないのでやめた方が良いです
出典：Twitter
ソフトバンクエアーの公式サイトには、「夜などの回線が集中する時間帯は速度が低下する」と記載されています。
ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
引用：通信速度の制限について
上記のことから、ソフトバンクエアーは動画視聴やSNS閲覧などでネットを使う人向けといえますね。
ソフトバンクエアーの回線が不安定な時の対処法
ソフトバンクエアーを利用していて回線が不安定な時は、以下の対処法を試してみてください。
- 本体端末を再起動する
- ルーターの置く位置を窓際にする/高くする
- 接続する周波数帯を切り替える
- 有線接続をしてみる
パソコンを再起動すると動作が良くなるように、ソフトバンクエアーも再起動すると回線が安定しやすくなると言われています。
また、ソフトバンクエアーは有線接続も可能なためデスクトップの使用なら有線接続にすると安定しやすくななるでしょう。
デメリット②：設置場所によっては通信速度が遅い
ソフトバンクエアーは電波を拾い端末に届けるホームルーターなので、設置する場所によっては電波が弱くなる場合があります。
SNSでも、ソフトバンクエアーの設置場所に関する投稿がありました。
Softbank Air、電波良さげな所が見つからぬ。
出典：Twitter
ソフトバンクエアーの周りに障害物がある物陰や低い場所だと電波が届きにくくなります。
通信速度を安定させる対処法の一つとして紹介したように、ソフトバンクエアーは窓際の高い位置に設置するのがおすすめでしょう。
デメリット③：お得に利用するためには2年契約が必要
ソフトバンクエアーをお得に利用するための「スタート割プラス」で契約すると、2年契約となります。
契約期間満了月の末尾までにプラン変更・解約をしないと自動更新されるので注意してください。
あれ？ ソフトバンクエアーって2年契約なんだっけか…？ となると更新月…もう過ぎてる…？
出典：Twitter
またソフトバンクエアーを契約満了月以外で解約すると、10,450円の違約金が発生してしまいます。
「スタート割プラス」で契約する方は、契約満了月を忘れないように管理しましょう！
好きなタイミングで解約したい人は「縛りなしプラン」を検討
ソフトバンクエアーは、2021年7月1日より「契約期間無しプラン」を提供開始しています。
契約期間に縛られず好きなタイミングで解約したい方は、契約期間なしのプランを検討してください。
| プラン名 | 契約期間なしプラン | 2年契約プラン （スタート割プラス適用） |
| 基本料金（税込） | 6,578円/月 | 4,180円/月 ※24ヶ月目までの毎月の支払い目安 |
| 契約期間 | 設定なし | 2年 |
| 併用可能セット | ・おうち割光セット ・おうち割光セット（A） | ・おうち割光セット ・おうち割光セット（A） |
| 契約解除料金 | 0円 | 端末残債分により変動 |
「契約期間なしプラン」が月額料金は高くなりますが、いつ解約しても契約解除料金0円。
「料金が少し高くてもいいから縛りなしがいい」という方は、ソフトバンクエアーの「契約期間無しプラン」をチェックしてください。
デメリット④：持ち運びができない
ソフトバンクエアーは、据え置き型のホームルーターのため持ち運びができません。
コンセントがある場所に持ち出したとしても、登録住所以外では使用できない規約となっているため注意してください。
「SoftBank Air」は、ご登録住所以外でのご利用はできません。ご登録の設置場所住所と実際にご利用している住所が異なる場合は、ご契約者さまへ通知をした上で「SoftBank Air」のご利用を停止します。
引用：［SoftBank Air］登録住所以外の場所で利用しようとしたら、接続ができなくなりました。どのような原因が考えられますか？
持ち運びができないのであれば、ソフトバンクエアーは自宅専用として使用するといいでしょう。
持ち運びはできませんがコンセントで電力供給しているので、ポケットWi-Fiのように充電を気にせずネットを利用できます。
ソフトバンクエアーは申し込み窓口によってお得感が変わる
ソフトバンクエアーは複数の代理店から申し込みが可能で、代理店によって月額料金やキャッシュバック金額が異なります。
各社からソフトバンクエアーを申し込んだ場合の月額料金やキャッシュバックについて、表でまとめました。
| 代理店名 | 月額料金（税込） | キャッシュバック金額 | キャッシュバックの振込までの期間 |
|---|---|---|---|
| NEXT | ・Airターミナル5：4,180円 ・Airターミナル4、Airターミナル4 NEXT：3,080円 | 最大30,000円 | 最短2ヶ月後 |
| モバレコAir | Airターミナル5 ・1ヶ月目～2ヶ月目：2,167円 ・3ヶ月目～24ヶ月目：3,679円 ・25ヶ月目以降：5,368円 Airターミナル4 ・1ヶ月目～2ヶ月目：2,167円 ・3ヶ月目～12ヶ月目：3,080円 ・13ヶ月目～24ヶ月目：3,679円 | 30,000円 | 12ヶ月目 |
| ブロードバンドナビ | Airターミナル5 ・1ヶ月目～24ヶ月目：4,180円 ・25ヶ月目以降：5,368円 Airターミナル4 ・1ヶ月目～12ヶ月目：3,080円 ・13ヶ月目～24ヶ月目：4,180円 ・25ヶ月目以降：5,368円 | 最大35,000円 | 7ヶ月目 |
| エヌズカンパニー | ・Airターミナル5：5,368円 ・Airターミナル4 NEXT：5,368円 | 30,000円 | 2ヶ月後の末日 |
| エース | 12回払い ・1ヶ月目～12ヶ月目：6,380円 ・13ヶ月目～24ヶ月目：2,530円 ・25ヶ月目～36ヶ月目：3,718円 ・37ヶ月目以降5,368円 24回払い ・1ヶ月目～12ヶ月目：3,905円 ・13ヶ月目～24ヶ月目：5,005円 ・25ヶ月目以降 36回払い ・1ヶ月目～12ヶ月目：3,080円 ・13ヶ月目～24ヶ月目：4,180円 ・25ヶ月目以降 48回払い ・1ヶ月目～12ヶ月目：2,668円 ・13カ月目～24ヶ月目：3,768円 ・25ヶ月目～36ヶ月目：4,956円 ・37ヶ月目～48ヶ月目：6,606円 ・49ヶ月目以降：5,368円 レンタル利用：5,907円～ ※Airターミナル4のみ | 最大85,000円キャッシュバック | 12ヶ月後の末尾 |
【月額料金・キャッシュバック金額・キャッシュバック振込期間】の三拍子揃っておすすめなのが「NEXT」。
キャッシュバック金額や振込期間ではエヌズカンパニーも並びますが、NEXTの方が月額料金が1,000円以上も安いです。
「NEXT」経由でのソフトバンクエアー申し込みがおすすめ
出典：株式会社NEXT公式HP
| 運営会社名 | 株式会社NEXT |
| 月額料金 | ・Airターミナル5：4,180円 ・Airターミナル4、Airターミナル4 NEXT：3,080円 |
| キャッシュバック料金 | 最大33,000円 |
| キャッシュバック振込までの期間 | 最短2ヶ月後 |
| 開通までの期間 | 最短3営業日 |
ソフトバンクエアーの契約窓口で最もおすすめなのは「NEXT」。
「NEXT」では以下のような特徴から、ソフトバンクエアーをお得かつ安心して契約できます。
- 最大33,000円のキャッシュバック
- キャッシュバックの振込みまで最短2ヶ月後と早い
- 月額料金はAirターミナル5でも月々4,180円
- ソフトバンク株式会社からの表彰歴ありで安心
- 有料オプションの加入なし
- 最短3営業日で開通が早い
ソフトバンクエアーをNEXTで契約すると、最短2ヶ月で銀行口座にキャッシュバック金額が振込されます。
契約後すぐにキャッシュバックされるので、「キャッシュバックの手続きを忘れていた」というトラブルもないでしょう。
NEXTでソフトバンクエアーを契約すると、月額料金も公式サイト通り月々4,180円。
他の代理店の中には「1年間だけ料金割増」というところもありますが、NEXTなら正規料金でお得に利用できます。
また、NEXTはソフトバンク株式会社より優良店として表彰されているため、安心して契約できますね。
「お得・キャッシュバックが早い・信頼性が高い」という特徴から、ソフトバンクエアーを申し込むならNEXTをチェックしてください！
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ソフトバンクエアーがおすすめな人・おすすめではない人
ここからはソフトバンクエアーが「おすすめな人」と「おすすめじゃない人」について解説していきます。
ソフトバンクエアーがおすすめな人
ソフトバンクエアーは以下のような人におすすめです。
- 開通工事なく、すぐにネット環境を整えたい人
- 安くネットを使いたい人
- ソフトバンクユーザーの人
- 動画視聴やSNS閲覧、ネットサーフィンしかしない人
ソフトバンクエアーは開通工事が不要なので、面倒な手続きをせず簡単にWi-Fiを自宅に用意したい人におすすめ。
引っ越し後すぐにネット環境を整えられるソフトバンクエアーは、初めての一人暮らしの方にも向いています。
25歳以下の人対象のキャンペーンもあるので、一人暮らしの大学生にもおすすめですよ。
他社のホームルーターと比べて月額料金がお得なだけでなく、光回線のように開通工事費もないため初期費用を抑えてネット契約できます。
さらにソフトバンクユーザーなら、月々1,100円もスマホ代が安くなるキャンペーンも実施中！
回線が安定しないケースもありますが、普段使いには十二分な最大通信速度なので動画視聴やSNS閲覧がメインの方も検討してみてください。
ソフトバンクエアーがおすすめではない人
次のような人には、ソフトバンクエアーはおすすめではありません。
- オンラインゲームや投資家など高速のデータ通信が必要な人
- 自宅だけでなく外出先でもWi-Fi接続したい人
ソフトバンクエアーは通信が不安定になる場合があるため、本格的なオンラインゲームや投資をする方には不向きでしょう。
またソフトバンクエアーは据え置き型のホームルーターなので、持ち運びには適していません。
登録住所以外では使えない規約もあるので、ソフトバンクエアーは自宅でWi-Fiを使う人向けのホームルーターです。
ソフトバンクエアーの申し込み方法
ここからは、ソフトバンクエアーの申し込み方法について紹介していきます。
画像を交えて紹介するので、参考にすれば初めて申し込みをする人でも簡単に申込みできるでしょう。
ステップ①：申し込みフォームへ移動して必須項目を入力
出典：株式会社NEXT公式HP
今回は、ソフトバンク取扱店である「NEXT」のキャッシュバックキャンペーンを利用する申し込みの流れを解説していきます。
まずNEXTの公式サイトを開いたら、右上にある「WEBお申し込み」のボタンを押しましょう。
ボタンを押すと契約者の情報を入力する画面が表示されるので、必須項目を入力していきます。
出典：株式会社NEXT公式HP
折り返しの電話が掛かってくるため、電話に出れる時間帯を選択しておきましょう。
入力内容に不備がないか確認したら、画面下部にある「入力内容を送信する」ボタンをクリックしてください。
出典：株式会社NEXT公式HP
ステップ②：各種書類の手続きを行う
申し込みを希望した時間帯に、NEXTのオペレーターから申し込み内容の確認電話が掛かってきます。
申し込み内容に問題がなければ郵送やSMSで3つの書類が届くので確認してください。
- 事前決済情報登録
- 割賦同意書類
- 本人証明書の返送用書類
上記書類を記入したら、郵送もしくはインターネット上で手続きして返送しましょう。
書類が届いてから当日中に手続きをすると、最短3営業日以内に開通できます。
ステップ③：届いたソフトバンクエアー接続・設定する
すべての手続きを終えたら、入力した住所へ3営業日以内にSoftbankから「SoftBank Airターミナル」が郵送されてきます。
郵送物の中身を取り出してACアダプターをAirターミナルに接続し、電源プラグをコンセントに指してください。
Airターミナル本体には「SSID」と「パスワード」が記載されているので確認しましょう。
電源が付いたのを確認して、Airターミナルの「SSID」と「パスワード」をスマホなどの端末へ入力すればインターネット接続が完了です。
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ソフトバンクエアーの解約方法
ソフトバンクエアーの解約方法としては、「Softbank Airサポートセンター」に問い合わせる電話解約のみです。
| 電話番号 | 0800-222-5090 |
| 受付時間 | 10時00分～19時00分 |
「Softbank Airサポートセンター」の受付は10:00～19:00迄で年中無休です。
ターミナルのレンタル契約をしている場合、以下のレンタル機器を返送する必要があるので忘れないようにしましょう。
| 返却する機器 | ・エアーターミナル本体 ・電源アダプタ ・LANケーブル |
| 返却期限 | サービス変更やご解約のお手続きをした日の翌月20日です。 |
| 返却先 | ・住所：〒272-0001 ・千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8 ・宛名：ソフトバンク返品センター |
| 送料 | 自己負担 |
| 運送会社の指定 | 特になし |
| 包装方法 | ダンボ―ルなど用意して品名に「精密機器」と記載 |
【トラブルを防ぐために】ソフトバンクエアーの解約金について
「SoftBank Air スタート割プラス(2年契約)」を利用している場合、契約満了月の末日までに解約しないと10,450円の解除料が発生します。
2年ごとに自動で更新されるため、解約したい場合は忘れずに契約満了月に申請するようにしましょう。
ソフトバンクエアーでは解約時に端末代の分割支払いが残っていると端末代が一括請求されるため、解約金のトラブルに遭っている方も。
端末代は「Airターミナル5：71,280円」「Airターミナル4/4NEXT：59,400円」となっており、分割払いにすると月額料金に含まれます。
分割払いは【12回・24回・36回・48回・60回】から選択でき、24回以上の分割は2年後に解約する際に残りの端末代が請求される仕組み。
※36回払いで2年後に解約する場合、残りの12ヶ月分の端末代を支払う必要があります。
契約満了月にソフトバンクエアーを解約金なしで解約するなら、以下のいずれかの方法がおすすめです。
- 端末代の分割払いを「24回払いまで」にする
- 端末代を一括払いにする
- 契約期間なしプランでレンタルする
また代理店から契約した場合、キャッシュバック料金を貰ったあとすぐに解約すると規約違反になる場合があるため注意してください。
ソフトバンクエアーの解約金と端末代の仕組みを契約前にしっかり理解して、解約金のトラブルを防ぎましょう！
ソフトバンクエアーのよくある質問
ここからはソフトバンクエアーについてよくある質問を詳しく解説していきます。
Q1：Wi-Fiに繋がらない時はどうすればいい？
ソフトバンクエアーが繋がらない時は以下の方法を試してみてください。
- 端末を再起動する
- 窓際や高い場所に置いてみる
ソフトバンクエアーの周りに障害物があると電波を送受信しにくくなるため、窓際や周りに物がない高い場所に置いてみましょう。
それでもソフトバンクエアーが繋がらない時は、サポートセンターに問い合わせてみてください。
Q2：引っ越しの際の住所変更はどうやってするの？
ソフトバンクエアーの住所変更手続きは、My Softbankで簡単に手続きすることができます。
住所の変更は書類手続きも不要で、オンライン上で完結することが可能です。
ソフトバンクエアーは登録した住所でしか利用できないため、引っ越しをした際は忘れずに住所変更をしましょう。
Q3：通信速度を速くする方法は？
ソフトバンクエアーの通信速度が遅いと感じた時は、先述しましたが以下の方法を試してみてください。
- 本体端末を再起動する
- ルーターの置く位置を窓際にする/高くする
- 接続する周波数帯を切り替える
- 有線接続をしてみる
電波を拾いやすい場所に置くなど、対処法を用いればある程度の改善ができる可能性はあります。
ソフトバンクエアーの本体上部のボタンを押すと電波状況が確認できるので、設置場所などを決める際に活用してみてください。
Q4：料金確認はどうやってする？
ソフトバンクエアーの月額料金は「My Softbank」で確認できます。
料金の締め日は支払い方法により異なるため、事前に確認しておきましょう。
- クレジットカード：カード会社に準ずる
- 銀行ほか民間金融機関：毎月26日または27日
ソフトバンクエアーの料金反映は、毎月9日や10日頃が目安です。
Q5：ソフトバンクエアーの対応エリアは？
ソフトバンクエアーの対応エリアは、公式サイトから確認できます。
通常回線の対応エリア確認ページでは、そのエリアの通信速度もチェック可能です。
お住まいの地域の通信速度や5Gに対応しているかなど、ソフトバンクエアー契約前に確認しておきましょう。
Q6：事務手数料はかかる？
ソフトバンクエアーの契約では、事務手数料として3,300円が必要です。
工事費用はかかりませんが、初期費用として手数料が発生する点は覚えておいてください。
ただし25歳以下の方は、「U-25 SoftBank Air割引」で事務手数料が0円になります。
Q7：端末は購入ではなくレンタルもできる？
ソフトバンクエアーのターミナルは、基本的に購入となります。
ただし、2021年7月1日より開始した「契約期間なしプラン」ではレンタルが可能。
ソフトバンクエアーをレンタル利用する場合、料金プランは以下の通り。
| プラン名 | 契約期間なしプラン |
| 基本料金（税込） | 6,578円/月 |
| 契約期間 | 設定なし |
| Airターミナル機器契約 | 対象 |
| 利用端末 | ・Airターミナル4 ・Airターミナル4 NEXT |
| 契約解除料金 | 0円 |
「Airターミナル5」はレンタルできないので注意してください。
「ターミナル代金を分割払いしたくない」という方は、契約期間なしプランでソフトバンクエアーをレンタルするといいでしょう！
ちょっとしたネット利用ならソフトバンクエアーがおすすめ
今回解説したように、ソフトバンクエアーは簡単に設定できて月額料金が安いのが魅力。
一方でオンラインゲームなどのデータ量の多い使い方には向かず、動画視聴やネットサーフィンなどの普段使い向けのホームルーターです。
- 5G対応！普段使いなら通信速度の遅さは気にな
- 開通工事不要で設定が簡単
- 月額料金を安く抑えられる
- データ量が無制限でストレスがない
- スマホとセットでスマホ代が安くなる
- オンラインゲームなどでは回線が不安定
- 設置場所によっては通信速度が遅い
- お得に利用するためには2年契約が必要
- 持ち運びができない
ソフトバンクエアーなら、コンセントに指すだけですぐにネット環境が整います。
「動画視聴やSNS閲覧する程度」「安くて簡単にWi-Fiを使いたい」という方は、ソフトバンクエアーをぜひチェックしてください！
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