60歳以上のスマホ事情とは？60歳以上の親を持つ子ども500人にアンケート調査を実施！

MOBIEWNでは「60歳以上のスマホ事情」をテーマに、アンケート調査を実施しました。

60歳以上のご両親がいる人500人を対象に、以下の質問にご回答いただきました。

ここからは、アンケート結果をご紹介します。最後までぜひチェックしてみてください。

【アンケート調査概要】

今回のアンケートでは、60歳以上のご両親がいる人を対象に調査を行いました。

調査方法	インターネットでの調査
アンケートの依頼先	株式会社クラウドワークス
回答数	500名
調査対象	男性145人、女性355人
調査期間	2023/4/21～2023/5/1

【質問①】アンケート調査実施者の親は「女性・60~65歳」が多くを占める

アンケート実施者の親の性別	人数
男性	145
女性	355

アンケート実施者の親の年齢	人数
60~65歳	133
66~70歳	132
71~75歳	108
76~80歳	58
81~85歳	30
86歳~	11

まず、男性と女性の割合を見ると、女性が71％（355人/500人）を占めています。さらに年齢を詳しく調査すると、60～65歳が28.2％（133人/500人）と最も多いです。

つまり、アンケート実施者の親は、女性・60～65歳が多いことが分かります。

【質問②】1日スマホの平均利用時間は「30~1時間」がトップ

1日のスマホ平均利用時間	人数
0分	14
~30分	133
30~1時間	146
1時間~2時間	113
2時間~3時間	48
3時間~4時間	25
4時間~5時間	12
5時間~	9

1日スマホの平均利用時間

1日のスマホを利用する平均時間は、「30～1時間」が29.2％（146人/500人）と最も多い結果となりました。

次いで「～30分」が26.6％（133人/500人）が多かったです。

スマホを利用する時間は、30分から1時間までの人が多いことが分かります。

【質問③】大半の人が「iPhoneを使用」と回答

使用しているスマホの機種	人数
iPhone	193
らくらくスマホ	75
AQUOS	40
XPERIA	37
Galaxy	29
BASIO	17
arrows	13
アンドロイド	31
シンプルスマホ	14
HUAWEI	5
OPPO	4
かんたんスマホ	4
不明	4
その他	34

親が使用しているスマホの機種

利用しているスマホの機種は、38.6％の人（193人/500人）がiPhoneと答えています。

らくらくスマホは15.0％（75人/500人）でした。

androidのスマホを利用している人は、機種にばらつきが出ています。

【質問④】23.0%が「使いやすい・操作性がよい」を理由にスマホを選ぶ

その機種を利用している理由	人数
家族が同機種を使っている	96
使いやすい・操作性がよい	115
価格がお手頃	89
家族知人にすすめられた、譲り受けた	81
以前から使い慣れた機種だから	40
その他	66
不明	13

自分が使っている機種を利用している理由

自分が使っている機種を利用している理由は、「使いやすい・操作性がよい」と答えた人が23.0％（115人/500人）と最も多かったです。

次に「家族が同機種を使っている」と答えた人が19.2％（96人/500人）という結果になりました。

使いやすさを重視したり、家族が同じ機種を使っていることで質問しやすかったりと、利便性を考えて機種を選んでいる人が多くいました。

【質問⑤】購入方法は「店舗(キャリアショップ)」が78.2%と大半を占める

購入方法	人数
店舗(キャリアショップ)	391
ネット(公式オンラインショップ)	53
家電量販店	42
フリマ	3
その他	11

スマホの購入方法

78.2％（391人/500人）の人が店舗（キャリアショップ）で機種を購入しています。

最近では、ネットや家電量販店で購入でき、店舗以外での購入方法が多様化し、自分に合った購入方法を選ぶことが可能です。

今回のアンケートでは、店舗（キャリアショップ）での購入が大多数を占めていることが分かります。

【質問⑥】67.2%とほとんどが「親が店舗で購入」と回答

誰がどこで購入したのか	人数
親が店舗で購入	336
親がネットで購入	19
親が家電量販店で購入	20
親がフリマで購入	1
子が代わりに店舗で購入	53
子が代わりにネットで購入	32
子が代わりに家電量販店で購入	8
子が代わりにフリマで購入	1
その他	30

スマホを購入した人と購入方法

スマホを購入した人は親が最も多く、使用者が自分で購入しているという結果になりました。

購入方法は、店舗で購入が最も多かったです。

ネットや家電量販店で購入している人は少ないことが分かります。

店舗なら、キャリアのスタッフがいるため、迷うことなく購入ができる安心感があるのかもしれません。

【質問⑦】スマホを持つ意思は「親が自分で」と82.4%が回答

どちらの意思でスマホを持ち始めたのか	人数
親	412
あなた	88

親がスマホを持ち始めたのは、「親の意思」と答えた人が82.4％（412人/500人）と大多数を占めています。

親が自分でスマホの必要性を感じ、スマホを持ち始めたということです。

【質問⑧】38.8%が「どちらかというと使いこなせている」と回答

購入したスマホを使いこなせているのか	人数
使いこなせている	56
どちらかというと使いこなせている	194
どちらとも言えない	118
どちらかというと使いこなせていない	87
使いこなせていない	45

親はスマホを使いこなしているか

スマホを使いこなせているのかを問う質問には、「どちらかというと使いこなせている」と答えた人が38.8％（194人/500人）いました。

「使いこなせている」と答えた人は、11.2％（56人/500人）と、「どちらかというと使いこなせている」と答えた人と合わせると、50％となり半数が使いこなせているという結果です。

使いやすいスマホを使ったり、家族と同じ機種を使ったりする人が多いため、使いこなしている人が多いのかもしれません。

【質問⑨】どちらかというと使いこなせているが、半数以上が「基本操作以外ができない」と回答

使える機能	人数
電話が使える	494
メールができる	419
写真を取る	412
音楽を聞く	96
Googleなどの検索エンジンで検索できる	273
動画サイトで動画を閲覧している	195
書籍を読む	26
SNSを利用している	162
ゲームを利用している	94
スマホでお会計している	92
健康管理	59
位置情報を利用したナビゲーションの利用	55
その他	12

親がスマホで使える機能

使える機能としては、「電話が使える」「メールができる」「写真を撮る」と答えた人は400人以上と多かったです。

半数の人がどちらかというと使いこなせていると感じているものの、基本操作以外はできないことが調査結果から分かります。

特に、「書籍を読む」「位置情報を利用したナビゲーションの利用」「健康管理」ができるとした人は少なかったです。

【質問⑩】60歳以上の親がスマホを持つメリットは「連絡が取りやすくコミュニケーションがとりやすい」と回答する子どもがほどんど

スマホを利用するメリット	人数
連絡が取りやすくコミュニケーションがとりやすい	326
NETで情報収集できる	37
頭の体操ができ認知症予防になる	44
位置情報で確認がとれること	17
電子決済など多機能が利用できる	13
特になし	19
画面が大きくて見やすい	9
健康管理ができる	6
その他	29

親がスマホを持つメリット

親がスマホを持つメリットは、「連絡が取りやすくコミュニケーションがとりやすい」と答えた人が65.2％（326人/500人）と最も多かったです。

LINEなどの使用で、連絡が取りやすく、ビデオ通話がしやすいことで、遠くに住んでいてもコミュニケーションを取りやすくなっています。

会う機会を作ることは難しくても、スマホでのコミュニケーションを増やすことができ、親の状況を知りやすいため安心です。

【質問⑪】デメリットは「使いこなすのが難しい」と回答する人が大半を占める

スマホを利用するデメリット	人数
フィッシング等の詐欺被害・セキュリティ管理	125
使いこなすのが難しい	201
特になし	51
使いこなせる機能に対して料金が割高	37
視力低下等の健康への悪影響	33
スマホを携帯しない・失くす	13
その他	40

親がスマホを持つデメリット

親がスマホを持つデメリットは、「使いこなすのが難しい」ことが40.2％（201人/500人）と最も多かったです。

次いで「フィッシング等の詐欺被害・セキュリティ管理」が25.0％（125人/500人）と多く、詐欺の被害に遭う心配をしていることが分かります。

使いこなすことができていなければ、使用している中でフィッシング詐欺などの被害に遭う可能性があるでしょう。

いかに使いこなすことができるかということが課題になるのかもしれません。

【質問⑫】後悔している人の中で最も多いのが「詐欺被害・セキュリティ関係」

後悔していること	人数
特にない	313
操作方法を頻繁に聞かれたり、頻繁に連絡が来て時間がとられる	69
料金の支払いが大変	28
フィッシング詐欺等に引っかかる事への不安	27
使いこなせず必要なかった	16
身体への悪影響	8
その他	39

62.6％（313人/500人）の人が後悔していない、37.4％の人が後悔しているという結果が出ました。

後悔していると回答した人のうち、「フィッシング詐欺等に引っかかる事への不安」と答えた人は5.4％（27人/500人）と詐欺被害やセキュリティ関係に不安を抱えている人が多いです。

使いこなせないと感じる人も多いため、詐欺に遭わないか心配になる人が多いのでしょう。セキュリティを万全に整えておく必要があります。

【まとめ】

今回は「60歳以上のスマホ事情に関するアンケート」を行いました。

調査結果をまとめると以下の通りになります。