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新品に交換可能!?BIGLOBE端末あんしんサービスは月額418円から

新品に交換可能!?BIGLOBE端末あんしんサービスは月額418円から

これまで携帯電話を使用していて、

「うっかり落としてしまい、画面にヒビが入った。」
「突然電源が入らなくなった。」

という経験はありませんか?
常に携帯しているものだからこそ、いつ破損や故障に見舞われるか分かりませんよね。

BIGLOBEのオプションサービス「BIGLOBE端末あんしんサービス」は、故障や破損などの場合に端末を交換してもらえるサービスです。
今回は、BIGLOBE端末あんしんサービスをご紹介します。

※表示価格は税込みです。

故障や水没にも対応!BIGLOBE端末あんしんサービス

BIGLOBE公式HPより引用

BIGLOBE端末あんしんサービスは、お使いの端末が落下や故障などのトラブルに遭遇した時に、交換機を届けてくれるサービスです。

補償の対象となるのは以下4つのケース。

1.水没
2.全損
3.破損
4.故障

ただし、全てのケースが交換対象になるわけではありません。例えば、以下のようなケースは交換対象外です。

・故意により破損した場合
・機器を改造した場合
・紛失や盗難などにより端末がお手元にない場合
・傷や汚れがついた、塗装が剥がれた、など軽度の破損の場合

補償(利用)期間は24ヶ月または36ヶ月

購入した端末がお手元に到着した次の月を起算月として、24ヶ月または36ヶ月目の月末までが補償期間となります。端末により24ヶ月か36ヶ月かが決まります。

なお、購入した端末がお手元に届いた時点で初期不良が見つかった場合は、端末あんしんサービスではなくメーカー保証となります。その際はメーカーの修理受付窓口または相談窓口にご連絡をお願いいたします。

対象端末

以下のBIGLOBEから購入した端末が補償の対象となります。

moto g30
moto e7
AQUOS sense4 plus
Redmi 9T
AQUOS sense4
OPPO A73
moto g PRO
moto e6s
moto g8 power lite
Mi Note 10 Lite
Redmi Note 9S
OPPO Reno3 A
HUAWEI nova lite 3+
ZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL) (6GB)
moto g8
moto g8 plus
AQUOS sense3 plus SH-M11
arrows M05
HUAWEI nova 5T
AQUOS sense3 SH-M12
OPPO A5 2020
OPPO Reno A
ZenFone 6
HUAWEI MediaPad M5 lite 8
HUAWEI P30 lite
HUAWEI P30
jetfon
moto g7
ZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL) (4GB)
AQUOS R2 compact SH-M09
HUAWEI nova lite 3
AQUOS sense2 SH-M08
ZenFone Live (L1)
ZenFone Max (M1)
HUAWEI nova 3
AQUOS sense plus SH-M07
Moto E5
Moto G6 Plus
HUAWEI P20 lite
HUAWEI P20
ZenFone 5 ZE620KL
ZenFone Max Plus (M1)
HUAWEI nova lite 2
AQUOS R compact SH-M06
ZenFone 4 Max ZC520KL
AQUOS sense lite
HUAWEI MediaPad M3 Lite
arrows M04
Aterm MR05LN

月額料金と交換代金

端末名月額料金交換代金
1回目:5,500円
2回目:11,000円
3回目4回目以降
moto g30418円16,500円25,660.8円
moto e7418円16,500円18,691.2円
AQUOS sense4 plus627円16,500円47,520円
Redmi 9T418円16,500円17,424円
AQUOS sense4627円16,500円36,960円
OPPO A73418円16,500円30,624円
moto g PRO418円16,500円35,640円
moto e6s418円16,500円16,896円
moto g8 power lite418円16,500円19,800円
Mi Note 10 Lite627円16,500円39,600円
Redmi Note 9S418円16,500円24,816円
OPPO Reno3 A627円16,500円39,600円
HUAWEI nova lite 3+418円16,500円27,192円
ZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL) (6GB)627円16,500円39,336円
moto g8418円16,500円25,872円
moto g8 plus627円16,500円38,808円
AQUOS sense3 plus SH-M11627円16,500円59,928円
arrows M05627円16,500円38,280円
HUAWEI nova 5T627円16,500円59,928円
AQUOS sense3 SH-M12627円16,500円39,600円
OPPO A5 2020418円16,500円29,304円
OPPO Reno A627円16,500円39,336円
ZenFone 6814円16,500円76,560円
HUAWEI MediaPad M5 lite 8418円16,500円29,568円
HUAWEI P30 lite627円16,500円31,680円
HUAWEI P30814円16,500円85,536円
jetfon418円16,500円18,480円
moto g7627円16,500円33,792円
ZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL) (4GB)627円16,500円39,336円
AQUOS R2 compact SH-M09814円16,500円76,560円
HUAWEI nova lite 3418円16,500円29,568円
AQUOS sense2 SH-M08627円16,500円36,432円
ZenFone Live (L1)418円16,500円18,480円
ZenFone Max (M1)418円16,500円25,080円
HUAWEI nova 3814円16,500円60,192円
AQUOS sense plus SH-M07627円16,500円43,560円
Moto E5418円16,500円19,536円
Moto G6 Plus627円16,500円42,504円
HUAWEI P20 lite418円16,500円32,736円
HUAWEI P20814円16,500円76,560円
ZenFone 5 ZE620KL627円16,500円52,272円
ZenFone Max Plus (M1)418円16,500円32,736円
HUAWEI nova lite 2418円16,500円28,512円
AQUOS R compact SH-M06814円16,500円62,040円
ZenFone 4 Max ZC520KL418円16,500円21,648円
AQUOS sense lite418円16,500円32,736円
HUAWEI MediaPad M3 Lite418円16,500円32,736円
arrows M04418円16,500円39,336円
Aterm MR05LN418円16,500円25,608円

※金額は全て税込です。

交換料金は、1回目は5,500円、2回目は11,000円の一律料金です。3回目以降は機種により代金が異なります。
上の表をご覧いただくと、故障や破損時に機器を買い替えるよりもずっとお得なことがお分かりいただけると思います。

「BIGLOBE端末あんしんサービス」を申し込みたい、という方は、必ず対象端末と同時に申し込むようにしましょう。端末を契約したあとで、当サービスのみお申し込みいただくことはできません。また、対象端末を複数台ご購入された場合は、端末ごとに当サービスを契約する必要があります。

ご利用の流れ

1.まずは電話相談

 トラブルが発生したときは、まずBIGLOBEにお電話でご相談ください。相談時には、ご本人であることを確認させていただいた上で手続きを進めます。また、手続きには「BIGLOBE端末あんしんサービス」を契約している端末の製造番号が必要なので、お手元にご準備ください。製造番号がお分かりにならない場合は、BIGLOBEの「BIGLOBE端末あんしんサービス」のページをご覧ください。

2.交換端末が到着

交換端末と返却キットがお客さまのもとに届きます。

3.旧機器をご返送ください

旧機器を10日以内にBIGLOBEへご返送いただきます。10日以内に旧機器をご返送いただけない場合、30,000円(税込)または契約端末4回目以降の交換代金のいずれか高い方の金額をお支払いいただきますのでご注意ください。

・交換をご希望の場合、トラブルが発生した日から30日以内にご連絡ください。
・SIMカードが故障または紛失した場合、SIMカード再発行手数料(3,300円)とSIMカード準備料(433.4円)がかかります。

まとめ

いつ起こるか分からないスマホのトラブル。
万が一、機器を買い替えることになった場合、高額な機種代金を支払わなければいけませんが、BIGLOBE端末あんしんサービスならもっと安く機器を交換できてお得です。

BIGLOBE端末あんしんサービスは端末の契約時に同時申込が必要なので、BIGLOBEの端末の契約を考えている方は、当サービスの申し込みも併せてご検討くださいね。

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