最大6万円保証されるビッグローブ光「インターネット端末保証」がすごい!

ビッグローブ光のメリットの一つには、大企業である土台を活かした「充実したサービス」があります。

それはビッグローブ光の充実した便利なオプションサービスを見れば一目瞭然。

今回はビッグローブ光オプションのひとつ「インターネット端末保証サービス」についてご紹介していきます。

※表示価格は税込みです。

万が一のトラブルに備えたい時のサービス!

BIGLOBE「インターネット端末保証サービス」※BIGLOBE公式サイトより

この「インターネット端末保証サービス」は、お手持ちのインターネット接続端末が、万が一故障してしまった際の修理費用を保証してくれるというビッグローブ光の有料オプションです。

条件はビッグローブ光のインターネット接続を利用している端末であることですが、その他にも細かな規定があります。

まずはそのサービス内容をチェックしてみましょう。

パソコン・タブレット・ゲーム機の保証がひとつの窓口で

対象機器は「ビッグローブ光」に接続している端末。ビッグローブが電話一本でそれらをまとめて保証対応してくれます。

インターネット端末保証の特徴は以下の通り。

  1. 個々の機器のメーカー保証が切れていても関係なし
  2. 複数の他機種でもビッグローブがまとめて対応。対応窓口が一つにまとまっているから気楽
  3. 良心的な修理費用保証金額

1. メーカー保証が切れていても関係なし

これまでは、家電品を購入する際には「メーカー保証」や「家電量販店保証」がついてきて、各メーカー・販売店の規定にもとづいて修理保証をしてもらえる…というのが家電品保証のセオリーでした。

しかし、ビッグローブ光の端末保証オプションでのサービスなら、機器メーカー・購入店の保証期間は一切関係ありません。メーカー保証、家電量販店保証が切れた端末でもビッグローブ独自の保証規定にのっとって対応してもらえるのです。

★ビッグローブの保証規定はこちら

2.対応窓口がBIGLOBEに統一されるから気楽

対象の端末なら、パソコンでもゲーム機でも保証OK。それらすべてBIGLOBEがまとめて対応してくれます。

通常であれば修理の問い合わせはその機器ごとに個別に電話しなければならず、それもあって自宅には期限が切れた保証書が何枚もかさばっている…なんてご家庭も実は多いのではないでしょうか?

BIGLOBEの端末保証オプションはひとつの窓口で修理受付をします。個別に1回1回電話をする必要がなくなるのでとてもスマートです。

3.良心的な修理保証額

インターネット端末保証サービスの修理費用の保証は最大6万円です。

発生する修理費が端末の保証上限額を超える場合は、超過分の修理費用のみを負担するか、もしくは同じ種類や性能の機器と交換するかを選べます。いずれもかなりの好待遇。

一般のメーカー保証の意義とは「規定するその期間内は故障しない自信があるので、万が一故障した際には修理費用を負担しますよ」と言うものです。

そのため保証期間が過ぎてしまえばいかなる理由でも修理費用の保証が1円もされないケースがほとんど。ビッグローブの端末保証オプションなら、メーカー保証が切れていても対象の機器であれば修理費用を最大で6万円までカバーしてもらうことができるのです。

★保証金額上限についてはこちら

月額料金・どんな機器が保証されるの?

では、具体的な保証対象端末の規定を見てみましょう。

この端末保証オプションでは、ご利用中の端末に合わせて2つのプランから選べるようになっています。

インターネット端末保証で選べるプラン

  1. インターネット端末保証(旧パソコン・タブレットプラン)
  2. ゲーム機プラン

ビッグローブ端末保証は上記2つのプランで成り立っていて、それぞれ月額料金が異なります。

1.インターネット端末保証(旧パソコン・タブレットプラン)/月額550円

※2021年5月31日まで「パソコン・タブレットプラン」をご契約いただいていた方は、自動的「インターネット端末保証」に引き継がれています。

保証対象となるのは

「テレビ」「パソコン」「タブレット(Wi-Fiモデル限定)」「周辺機器」「ゲーム機」「AIスピーカー」

です。

修理費用の最大保証額はテレビとパソコン本体が6万円、それ以外のタブレットや周辺機器などは3万円まで。1回あたり1台までで年2回まで対応してもらえます。
タブレットの場合はWi-Fiモデルのみが対象。SIMが挿入できるモデルは対象外ですが、「SIM端末保証サービス」という別のビッグローブ限定オプションがあり、SIMフリーのタブレット・スマートフォンの修理費用が保証されます。

2.ゲーム機プラン/月額220円

※「ゲーム機プラン」は新規受付を停止しました。また、2021年9月30日をもってサービス提供が終了になりました。

その名の通り、ネット接続可能なゲーム機の修理保証がされるプランです。最大保証額は2万円で、1年間で2台まで対応してもらえます。

「据え置きゲーム機」「携帯ゲーム機」

いわゆるコンシューマーゲーム機、ポータブルゲーム機の両方が保証対象です。ただし、ビッグローブ光を利用している機器であることが条件。

以上がインターネット端末保証のプラン一覧です。

2つのプランから選択可能ということになりますが、後からどちらかを追加申し込みすることもできます。ただし、注意点として一度解約したプランは際申し込みできません。

インターネット端末保証【保証規定】

機器のメーカー保証に関係なく修理保証をしてもらえるビッグローブ光のこのオプション。肝心の保証規定はこのようになっています。

保証対象の条件

前提条件ビッグローブ光インターネットを直接、もしくはパソコンを介して間接的に接続している端末であること

保証対象となる故障の種類

  1. 水漏れ:飲み物などをこぼしてしまった
  2. 自然故障正しい使い方をしているのに、急に動かなくなった
  3. 過失による破損機器をうっかり落として割れてしまった
  4. 落雷:落雷を受けて故障してしまった

上記が、端末保証の対象となる故障原因です。メーカー保証では対象になりにくい過失による故障でも対象範囲内。とても良心的な条件となっています。

反対に、対象にはならない事例もあります。これはしっかりチェックしておきたいですね。

保証対象とならない故障の事例

  • 新品購入日(場合によっては製品発売日)から3年間を経過している機器の自然故障
  • 充電器やキーボードなど、機器本体の付属品・消耗品の故障
  • 外出先での故障
  • ソフトウェア・OSが原因となる故障(ウイルス感染を含む)
  • 落雷以外の自然災害による故障

自然故障の場合でも、購入日から3年が経過している製品の場合は保証対象にならないため注意が必要です。
また、保証されるのはあくまで「ビッグローブ光使用環境下」で発生したトラブルに対してのみ。こう言った「保証が有効となる端末」として定められている規定もチェックしておきましょう。

保証対象端末の条件

本オプションはビッグローブ独自の保証規定に沿って対応してもらえることはここまでご紹介した通りです。では利用端末が保証対象となる条件はどのようになっているのでしょうか?

対象端末の条件

  • ビッグローブ光を契約・利用中の建物内にあり、かつ直接またはパソコンを介してビッグローブ光が接続されている機器であること。
  • 日本国内で購入したメーカー純正品で、保証開始日の前日時点で正常に動作していること。
  • 過去にメーカー以外の修理先で修理・加工・改造されていない機器であること。
  • 取扱説明書の記載など、あらかじめ定められた使用方法にのっとって正常に使用している機器であること。

上記がビッグローブ端末保証の対象になるための条件です。
日本国内で購入し、正常に利用しているもの、そして契約者ご自身がビッグローブ光インターネットに接続してご利用中であることが必須です。

各プランの保証上限額

以下の表では各プランごとの月額料金と、修理費用保証可能上限金額をまとめています。

プラン種類月額料金保証上限金額保証台数
インターネット端末保証550円テレビ・パソコン60,000円/台2台/年
タブレットや周辺機器30,000円/台
ゲーム機プラン220円20,000円/台 2台/年

上記の各保証金額には故障時の診断料金も含まれています。別途診断費用が上乗せされることはありません。

ただし総合計金額が保証上限を超える場合には

  • 修理代金の税込み金額から最大保証可能額を差し引いた金額を負担して修理
  • 代替品との交換

のいずれかを選択することができます。

端末保証サービス・利用方法

あらかじめ本オプションに加入しておけば、端末保証サービスは電話一本で簡単に利用することができます。

ステップ1 機器のトラブル発生→1ヶ月以内にBIGLOBE窓口へ電話

契約者本人が問い合わせること。

ステップ2 故障した端末と書類を送付する

BIGLOBEのWEBサイト・マイページから「修理等申請書(PDF)」の書類をダウンロード、印刷し記入します。

・記入した修理等申請書
・端末購入時の保証書もしくはレシート
・故障した端末現品

をBIGLOBE窓口へ送付します。送付先は電話の受付時に伝えられます。

ステップ3 追加費用発生時のみ、連絡が来る

保証可能上限額を超過してしまう場合、BIGLOBEからお客様へ連絡がきます。この時に追加費用を負担するか、代替品との交換かをお選びいただきます。
保証上限額内で修理が可能な場合には連絡はなく、そのまま修理対応へ進められます。

ステップ4 修理完了品・または交換機が届く

修理完了品、または交換機器が自宅へ送られます。
追加費用が発生している場合、代引きでのお支払いとなり、商品到着時にお支払いただきます。

保証期間は?

インターネット端末保証オプションの注意点は保証期間のスタートが少し特殊なところです。

インターネット端末保証
保証開始日
申し込み日を含む月の翌々月1日よりスタート

例えば3月15日に本オプションを申し込んだ場合、端末の保証期間の始まりはその日でもなく翌月でもなく翌々月の1日・・・つまり5月1日になります。
なので3月中にオプションに加入したからといって4月に機器が故障してしまっても、ビッグローブの保証を受けることはできません。

もちろん、月額料金が発生するのも保証開始月である5月からなのでその点は安心してください。
申し込み日〜課金開始(=保証開始)までにタイムラグがある、という点が本オプションの注意点です。

もちろん、本オプションの解除やビッグローブ光の解約をしない限り保証は続きます。

代理店NEXTでは「選べるキャンペーン」を開催中!

ビッグローブ NEXT引用元:代理店NEXTキャンペーンサイト

代理店NEXTでは、ビッグローブ光をお申し込みされた方を対象に「3種類のキャンペーン」を実施中です。

NEXT限定キャンペーン
キャンペーン①
(10ギガプラン限定)
最大82,000円キャッシュバック
キャンペーン②
(1ギガ・10ギガ)
最大27,000円キャッシュバック+工事費無料
キャンペーン③
(転用・事業者変更)
最大35,000円キャッシュバック

キャンペーン①は10ギガプランの方限定、②は10ギガ・10ギガの両プラン対象、③は転用・事業者変更の方が対象となります。

※転用=フレッツ光からの乗り換え、事業者変更=光コラボからの乗り換え

それぞれ解説しますので、ご自身の契約状況にマッチしたキャンペーンについてご覧ください。

キャンペーン①.最大82,000円キャッシュバック(10ギガ限定)

ビッグローブ NEXT引用元:代理店NEXTキャンペーンサイト

NEXTのキャンペーン①では、10ギガプランを新規で申し込んだ方を対象に最大82,000円の高額キャッシュバックを実施しています。

キャッシュバックは現金振込なので使い道は自由です。

ビッグローブ光の月額や工事費の支払いに充ててもいいですし、外食や旅行などのちょっとした贅沢に使うのも良さそうですね。

NEXT限定キャンペーン①
 キャッシュバック受け取り期間
1回目22,000円開通月の翌月
2回目60,000円開通月から12ヶ月目
合計82,000円-

※光電話・光テレビ加入で上記金額に+8,000円

キャッシュバックは2回に分けて振り込まれます。

1回目については申し込みの際に口座登録をするだけで振り込まれますが、2回目についてはBIGLOBE公式での手続きが必要です。

手続き期限を過ぎるとキャッシュバックは無効になってしまうため、申請用のメールが届いたらすぐに手続きを行いましょう。

  • 開通月を1カ月目として12カ月目が適用月となり、適用月の月初2日~45日間以内にBIGLOBEのマイページからの受け取り手続きが必要となります。
  • 適用月にBIGLOBEより、BIGLOBEメール、BIGLOBEにご登録の連絡先メールアドレス宛にメールが送信されます。受け取り手続きが完了後、数日以内にご指定の口座にキャッシュバックされます。

代理店NEXTキャンペーンサイトより引用

NEXTのキャンペーンサイトを確認する

キャンペーン②.25,000円キャッシュバック+工事費無料

ビッグローブ NEXT引用元:代理店NEXTキャンペーンサイト

NEXTのキャンペーン②では、最大27,000円キャッシュバックに加えて最大28,600円の工事費が実質無料になります。

NEXT限定キャンペーン②
10ギガ27,000円キャッシュバック

最大28,600円の工事費実質無料
1ギガ25,000円キャッシュバック

最大28,600円の工事費実質無料

※工事費実質無料:契約期間の間、工事費分割払い相当額を月額から割引

キャッシュバックは申し込み時に口座登録をすれば自動で振り込まれ、工事費割引に関しては毎月自動で適用されます。

このように、手続きがほとんど必要ないのがキャンペーン②のメリットです。

割引総額だけみるとキャンペーン①のほうが高額ではありますが「煩わしい手続きはしたくない」「キャッシュバックの受け取り忘れが心配」という方はキャンペーン②を選びましょう。

1ギガプランを新規で申し込む方はキャンペーン②が適用されます。

NEXTのキャンペーンサイトを確認する

光電話・光テレビ申し込みでキャッシュバック増額!

現在、光電話・光テレビに同時加入するとキャッシュバックが最大8,000円増額されます。

ビッグローブ光電話同時加入:キャッシュバック4,000円増額
ビッグローブ光テレビ同時加入:キャッシュバック4,000円増額

こちらのキャッシュバック増額キャンペーンは新規申し込みの方のみが対象で、既にビッグローブ光をご利用中の方が、追加で光電話・光テレビに加入したいという場合は対象外になります。

増額はキャンペーン①②の方が対象になります。

キャンペーン③.25,000円キャッシュバック(転用・事業者変更)

ビッグローブ NEXT引用元:代理店NEXTキャンペーンサイト

NEXTなら、転用・事業者変更でビッグローブ光に乗り換えた場合でも、最大35,000円のキャッシュバックがもらえます。

NEXT限定キャンペーン③
10ギガ35,000円
1ギガ25,000円

転用・事業者変更で申し込むとキャッシュバックがないor金額が大幅に下るという代理店が多いので、NEXTのキャンペーン③は非常にありがたいですね。

受け取り条件も簡単で、申し込み時に口座登録をするだけ。

あとは開通月の翌月に自動でキャッシュバックが振り込まれるのを待つだけでOKです。

NEXTのキャンペーンサイトを確認する

【転用・事業者変更って?】

  • 転用:フレッツ光から光コラボへ乗り換えること
  • 事業者変更:光コラボから光コラボへ乗り換えること

※光コラボとはフレッツ光(NTT)の光回線設備をつかってサービスを提供する光回線サービスのことです。例)ビッグローブ光、ソフトバンク光、ドコモ光など

NEXTのキャッシュバックは「簡単に」「早く」もらえる!

  • 必須加入オプションなし
  • キャッシュバック申請はお申し込み時の電話で完了(SMSでも可)
  • お振込み時期は最短2ヶ月後

NEXTのキャッシュバックキャンペーンは、難しい条件や複雑な手続きは必要ありません。

オプション加入はあくまでも任意で、ご加入いただかなくてもキャッシュバックキャンペーンの対象です。

キャッシュバック申請も簡単で、ビッグローブ光のお申し込み時にオペレーターに口座情報をお伝えいただくか、後日にSMS(ショートメッセージ)でご登録いただくかだけで完了。あとは、開通後最短2ヶ月のお振り込みをお待ちいただくだけで大丈夫です。

NEXTのキャンペーンサイトはこちら

まとめ

  • BIGLOBEの「インターネット端末保証」ならBIGLOBEがいつでも修理保証してくれる
  • 月額550円で最大6万円保証
  • 現金で最大82,000円キャッシュバックのNEXTキャンペーンはオプション加入条件なし!

安心を買える便利なオプションなのが「インターネット端末保証」です。

しかしそれ以上に、速攻で現金キャッシュバックが受け取れるのがNEXTのキャンペーン。オプション加入や申請書提出といった細かな条件は一切ありません。

NEXTキャンペーンの高額キャッシュバックでも十分もとが取れるため、有料オプションに抵抗のある方にもオススメです。