新品に交換可能！？BIGLOBE端末あんしんサービスは月額418円から

これまで携帯電話を使用していて、

「うっかり落としてしまい、画面にヒビが入った。」
「突然電源が入らなくなった。」

という経験はありませんか？
常に携帯しているものだからこそ、いつ破損や故障に見舞われるか分かりませんよね。

BIGLOBEのオプションサービス「BIGLOBE端末あんしんサービス」は、故障や破損などの場合に端末を交換してもらえるサービスです。
今回は、BIGLOBE端末あんしんサービスをご紹介します。

※表示価格は税込みです。

故障や水没にも対応！BIGLOBE端末あんしんサービス

BIGLOBE公式HPより引用

BIGLOBE端末あんしんサービスは、お使いの端末が落下や故障などのトラブルに遭遇した時に、交換機を届けてくれるサービスです。

補償の対象となるのは以下４つのケース。

ただし、全てのケースが交換対象になるわけではありません。例えば、以下のようなケースは交換対象外です。

補償（利用）期間は24ヶ月または36ヶ月

購入した端末がお手元に到着した次の月を起算月として、24ヶ月または36ヶ月目の月末までが補償期間となります。端末により24ヶ月か36ヶ月かが決まります。

なお、購入した端末がお手元に届いた時点で初期不良が見つかった場合は、端末あんしんサービスではなくメーカー保証となります。その際はメーカーの修理受付窓口または相談窓口にご連絡をお願いいたします。

対象端末

以下のBIGLOBEから購入した端末が補償の対象となります。

月額料金と交換代金

※金額は全て税込です。

交換料金は、１回目は5,500円、２回目は11,000円の一律料金です。３回目以降は機種により代金が異なります。
上の表をご覧いただくと、故障や破損時に機器を買い替えるよりもずっとお得なことがお分かりいただけると思います。

「BIGLOBE端末あんしんサービス」を申し込みたい、という方は、必ず対象端末と同時に申し込むようにしましょう。端末を契約したあとで、当サービスのみお申し込みいただくことはできません。また、対象端末を複数台ご購入された場合は、端末ごとに当サービスを契約する必要があります。

ご利用の流れ

１．まずは電話相談

　トラブルが発生したときは、まずBIGLOBEにお電話でご相談ください。相談時には、ご本人であることを確認させていただいた上で手続きを進めます。また、手続きには「BIGLOBE端末あんしんサービス」を契約している端末の製造番号が必要なので、お手元にご準備ください。製造番号がお分かりにならない場合は、BIGLOBEの「BIGLOBE端末あんしんサービス」のページをご覧ください。

２．交換端末が到着

交換端末と返却キットがお客さまのもとに届きます。

３．旧機器をご返送ください

旧機器を10日以内にBIGLOBEへご返送いただきます。10日以内に旧機器をご返送いただけない場合、30,000円（税込）または契約端末4回目以降の交換代金のいずれか高い方の金額をお支払いいただきますのでご注意ください。

まとめ

いつ起こるか分からないスマホのトラブル。
万が一、機器を買い替えることになった場合、高額な機種代金を支払わなければいけませんが、BIGLOBE端末あんしんサービスならもっと安く機器を交換できてお得です。

BIGLOBE端末あんしんサービスは端末の契約時に同時申込が必要なので、BIGLOBEの端末の契約を考えている方は、当サービスの申し込みも併せてご検討くださいね。