パソコンで困ったときの相談相手が欲しい！BIGLOBEお助けサポートをご紹介

BIGLOBEお助けサポートというサービスをご存知ですか？

ビッグローブ光インターネットを申し込んだ方が利用できるBIGLOBEのオプションサービスですが、その内容が非常に親切で、私たちにとってありがたいものなんです！

主なサービス内容は

• パソコン・周辺機器の電話相談
• スマホ・タブレット全般の電話相談
• インターネット利用に関する電話相談

です。そう、BIGLOBEお助けサポートは、私たちが日常使っているパソコンやスマホのお悩みをBIGLOBEの専任スタッフに直接電話で相談できるというものなのです。

※表示価格は税込みです。

BIGLOBEお助けサポートの魅力

BIGLOBEお助けサポートはビッグローブ光インターネットをお申し込みしている皆さんが別途お申し込みをする必要のある有料オプションですが、こんな嬉しいメリットがあります。

困ったときにいつでも相談できる心強い存在として利用することが出来るんです。

利用料金は？

BIGLOBEお助けサポートは月額制の有料オプションです。

毎月約530円ほどの月額料金で利用できるサポートサービス。お値段以上の価値があるので、特にパソコン関連機器が苦手な方は必見です。

どんなことを相談できるのか？

パソコンに関する相談

せっかく自宅専用のパソコンを購入しても、機能が多すぎて使いこなせなったり、設定の手順が複雑で憂鬱になってしまったことはありませんか？
BIGLOBEお助けサポートならそのようなお悩みをすべて相談・解決してくれます！

質問内容は比較的自由度が高いのが魅力。気軽に質問することが出来ます。
ただし質問不可能な領域もあるので、基準を覚えておくといいかもしれません。

専門的な領域や、個人情報などが関わる領域はサポートの対象にはなりません。
しかしながら、パソコンの慣れていなければスムーズに出来ないような作業をひととおり専任スタッフに相談できるようになっていてかなり心強いですね。

スマホ・タブレットに関する相談

特にはじめてのスマホ購入の方などは、右も左も分からないまま操作をしていくことになりますよね。そんな時に電話で相談できる存在がいるのはとても心強いのではないでしょうか。

相談可能・不可能の基準はこのようになっています。基本的には設定方法や操作方法はガイドされますが、パソコン同様個人の領域が関わる部分は対象外となっています。

デジカメとの接続方法や、ゲーム機のネット接続も、説明書を読んですぐにやり方が腑に落ちれば問題は無いのですが、口頭で教えてもらったほうが格段に分かりやすいですよね。

オペレーターと画面を共有

さらに、BIGLOBEお助けサポートの嬉しい機能は、相談しているオペレーターとパソコンやスマホの画面を共有し、マンツーマンで教えてもらえるところ。

※画像引用：BIGLOBE公式サイト

遠隔操作によって、オペレーターが分からないところを集中アドバイスしてくれます。つまり、オペレーターがあなたのパソコン画面をみながらアドバイスをしてくれるので、まるでその場に居て教えてもらっているのと同じ状態になるのです。

最大2ヶ月無料！

BIGLOBEお助けサポートは、新規でお申し込みされたお客様を対象に初回2ヶ月無料キャンペーンを実施しています。

しっかりと無料期間があるので、「サービス内容がどんな感じなのか試してみたい」というような方でもまずは試してみるつもりでお申し込みいただけます。

BIGLOBEお助けサポートのサービス内容や初回2ヶ月無料キャンペーンに関しての詳細は、公式サイトをご確認ください。

お得なネットと一緒に使おう！

ビッグローブ光のオプションサービスとなっている「BIGLOBEお助けサポート」ですが、ビッグローブ光のインターネットそのものも非常にお得なインターネットなのでこちらも要注目です。

※3年プランの場合。

ビッグローブ光は光コラボの中でもお得な価格帯で利用できるのが魅力の一つ。大手老舗プロバイダBIGLOBEならではの充実したサービス内容となっているので、「安く、質の良い」インターネットをお求めの方には相性バツグンです。

NEXTでは25,000円キャッシュバック＋工事費無料のキャンペーン中

ビッグローブ光のお申し込みなら正規販売代理店NEXTにお任せください。

引用元：代理店NEXTキャンペーンサイト

代理店NEXTでは、ビッグローブ光をお申し込みされた方を対象に「3種類のキャンペーン」を実施中です。

キャンペーン①は10ギガプランの方限定、②は10ギガ・10ギガの両プラン対象、③は転用・事業者変更の方が対象となります。

※転用＝フレッツ光からの乗り換え、事業者変更＝光コラボからの乗り換え

それぞれ解説しますので、ご自身の契約状況にマッチしたキャンペーンについてご覧ください。

キャンペーン①．最大82,000円キャッシュバック（10ギガ限定）

引用元：代理店NEXTキャンペーンサイト

NEXTのキャンペーン①では、10ギガプランを新規で申し込んだ方を対象に最大82,000円の高額キャッシュバックを実施しています。

キャッシュバックは現金振込なので使い道は自由です。

ビッグローブ光の月額や工事費の支払いに充ててもいいですし、外食や旅行などのちょっとした贅沢に使うのも良さそうですね。

※光電話・光テレビ加入で上記金額に＋8,000円

キャッシュバックは2回に分けて振り込まれます。

1回目については申し込みの際に口座登録をするだけで振り込まれますが、2回目についてはBIGLOBE公式での手続きが必要です。

手続き期限を過ぎるとキャッシュバックは無効になってしまうため、申請用のメールが届いたらすぐに手続きを行いましょう。

• 開通月を1カ月目として12カ月目が適用月となり、適用月の月初2日～45日間以内にBIGLOBEのマイページからの受け取り手続きが必要となります。
• 適用月にBIGLOBEより、BIGLOBEメール、BIGLOBEにご登録の連絡先メールアドレス宛にメールが送信されます。受け取り手続きが完了後、数日以内にご指定の口座にキャッシュバックされます。

代理店NEXTキャンペーンサイトより引用

NEXTのキャンペーンサイトを確認する

キャンペーン②．25,000円キャッシュバック＋工事費無料

引用元：代理店NEXTキャンペーンサイト

NEXTのキャンペーン②では、最大27,000円キャッシュバックに加えて最大28,600円の工事費が実質無料になります。

※工事費実質無料：契約期間の間、工事費分割払い相当額を月額から割引

キャッシュバックは申し込み時に口座登録をすれば自動で振り込まれ、工事費割引に関しては毎月自動で適用されます。

このように、手続きがほとんど必要ないのがキャンペーン②のメリットです。

割引総額だけみるとキャンペーン①のほうが高額ではありますが「煩わしい手続きはしたくない」「キャッシュバックの受け取り忘れが心配」という方はキャンペーン②を選びましょう。

NEXTのキャンペーンサイトを確認する

光電話・光テレビ申し込みでキャッシュバック増額！

現在、光電話・光テレビに同時加入するとキャッシュバックが最大8,000円増額されます。

こちらのキャッシュバック増額キャンペーンは新規申し込みの方のみが対象で、既にビッグローブ光をご利用中の方が、追加で光電話・光テレビに加入したいという場合は対象外になります。

キャンペーン③．25,000円キャッシュバック（転用・事業者変更）

引用元：代理店NEXTキャンペーンサイト

NEXTなら、転用・事業者変更でビッグローブ光に乗り換えた場合でも、最大35,000円のキャッシュバックがもらえます。

転用・事業者変更で申し込むとキャッシュバックがないor金額が大幅に下るという代理店が多いので、NEXTのキャンペーン③は非常にありがたいですね。

受け取り条件も簡単で、申し込み時に口座登録をするだけ。

あとは開通月の翌月に自動でキャッシュバックが振り込まれるのを待つだけでOKです。

NEXTのキャンペーンサイトを確認する

【転用・事業者変更って？】

NEXTのキャッシュバックは「簡単に」「早く」もらえる！

NEXTのキャッシュバックキャンペーンは、難しい条件や複雑な手続きは必要ありません。

オプション加入はあくまでも任意で、ご加入いただかなくてもキャッシュバックキャンペーンの対象です。

キャッシュバック申請も簡単で、ビッグローブ光のお申し込み時にオペレーターに口座情報をお伝えいただくか、後日にSMS（ショートメッセージ）でご登録いただくかだけで完了。あとは、開通後最短2ヶ月のお振り込みをお待ちいただくだけで大丈夫です。

NEXTのキャンペーンサイトはこちら

お得なネットと安心サポート！

月額料金がお得・キャッシュバックも高額なビッグローブ光と合わせて利用したい便利なオプションの一つです。