BIGLOBE 家族会員サービス

BIGLOBE 家族会員サービスとはインターネットをみんなで楽しむために、「ブログやメールアドレスをそれぞれがもちたい」という声にお答えしたサービスです。

1名のBIGLOBE会員に対し、最大4名までの家族ID（ユーザID）、メールアドレスが取得できます。

取得した家族IDで、メールやブログ、ホームページなどのサービスに登録できます。オンラインゲームなどの有料コンテンツを制限できる（設定が必要）ので、安心してお子様にも渡せます。
ビッグローブ光ファイバー対応コースを契約されている方は無料^※1でご利用いただけます。
※1 「使いほーだい」コース＋光接続オプションを利用の場合を除く。ビッグローブ光ファイバー対応コース以外をご契約の場合の料金は、下記一覧表にてご覧いただけます。

• BIGLOBE会員がBIGLOBEモバイルを契約していた場合、初期設定料/家族会員基本料/月額利用料の料金はかかりません。

BIGLOBE 家族会員サービス詳細

1） 家族会員に家族ID（ユーザID）、メールアドレスを発行

1名のBIGLOBE会員に対し、最大4名まで家族会員の登録ができます。家族会員はそれぞれ家族ID（ユーザID）、メールアドレスがもてます。
光ファイバー対応コース（一部除く）の場合は、家族会員サービスは【無料】でご利用いただけます。

2） お支払い方法

お支払いは、家族会員サービスをご契約いただいているBIGLOBE会員にまとめてご請求します。 ダイアルアップ接続でご利用の場合は、家族会員の接続時間を合算し、合算時間相当の料金をBIGLOBE会員の料金体系に適用してお支払いいただきます。
（※「わいわい5時間」コースの場合は、ご家族分も合わせて5時間となります。）>

3） サービスのご利用

家族会員は、BIGLOBE会員と同等コースのサービスをご利用いただけます。ブロードバンドコース向けの無料サービスについては、一部例外がありますのでご注意ください。

BIGLOBEメールサービス	家族会員のメールサービスの基本仕様（メールボックス容量、通数、メールサイズ）は、 BIGLOBE会員の契約コースに同等となります。
セキュリティセット・プレミアム	さまざま脅威からあなたのパソコンを守るBIGLOBEおすすめの総合セキュリティサービス。パソコンだけでなく、スマートフォンにも対応。月額制なので、契約期限の心配がない「あんしん」「かんたん」「充実」のサービスです。(418円/月) セキュリティセット・プレミアム詳細はこちら
メールウイルスチェックプラス	ウイルスの主な感染ルートはメールです。　ウイルスメールを受け取らないために、メールウイルスチェックプラスのご利用をおすすめします。 メールウイルスチェックは、BIGLOBEサーバでウイルスメールを駆除するので、お客様は安心してメールを受信することができます。 家族会員には半額の165円/月でご利用いただけます。 メールウイルスチェックプラス詳細はこちら
ウェブリブログ	ウェブリブログは誰でも簡単に作ることができる簡易ホームページのこと。専門的な知識がなくても簡単に作成できます。　BIGLOBEの家族会員なら、それぞれ自分のブログが作れます。 テキストは無制限、画像や音声は３ＧＢ（接続コース以外のBIGLOBE会員の場合は１GB）まで使えるので、写真や音声を使った楽しいブログが作れます。（家族会員ごとに申し込みが必要です。）
そのほかのBIGLOBEサービス	家族会員は、BIGLOBE会員と同等コースのサービスをご利用いただけますが、以下のサービスにおいては別料金となりますのでご注意ください。 ・個人ホームページ※ ※初期設定料　無料、50MBあたり550円/月 最大容量3GB(3,000MB)
モバイルオプション	・「BIGLOBEモバイル」 ・「BIGLOBE WiMAX 2+」

4） 家族会員の独立

家族会員は、決済手段を登録することによって独立し、BIGLOBE会員となることができます。独立してもユーザID、メールアドレスは変更しないでそのままご利用いただけます。
（※一部継続してご利用いただけないコースもあります。）

5） コンテンツの利用制限

ご契約のBIGLOBE会員は、家族会員に対し、有料コンテンツの購入を制限することができます。コンテンツの利用制限は下記に対して行われます。コンテンツ単位での制限はできません。
・CYBER PLAZAの各有料コンテンツ
・一部の非コンテンツサービス

6） 「モバイルオプション」申し込み制限

ご契約のBIGLOBE会員は、家族会員に対し、「モバイルオプション」の申し込みを制限することができます。
制限をかけられた家族会員は下記「モバイルオプション」のお申し込みができません。
・「BIGLOBEモバイル」
・「BIGLOBE WiMAX 2+」

7） インターネット利用時間の制限

「ダイアルアップでインターネットに接続されている場合、家族会員の接続時間を制限することができます。 制限できるのは接続時間のみで、金額での制限はできません。
また、「フレッツ・ISDN」や光ファイバー、各ADSLおよび各種ローミング接続は利用時間制限の対象とはなりません。
（※接続時間利用制限を開始した月は、設定日から接続時間のカウントが開始されます。制限時間を超過する前でも、一回あたりの接続は最大約27時間で、自動的に切断されます。制限時間を超過した後、再接続のタイミングにより制限時間を超えて 接続できる場合があります。この場合、超過分の接続料金がかかりますのでご了承ください。）

ご利用上の注意

家族会員サービス無料提供について

以下の光ファイバー対応コースにつきましては、家族会員サービスを無料で提供いたします。

・「ひかり」コース／「Bフレッツ」コース
※ビッグローブ光パックNeo with フレッツ、ビッグローブ光 with フレッツを含みます。

・「ビッグローブ光 auひかり」コース／「ビッグローブ光 auひかり・プラス」コース
・「コミュファ光・Neo」コース／「コミュファ光」コース
・「BIGLOBE eo光」コース
※「使いほーだい」コース＋光接続オプションは対象外です。

ご注意

上記の光ファイバー対応コース以外のコースでは、初期設定料、家族会員基本料、月額利用料全ての料金がかかります。ただし、BIGLOBE会員がBIGLOBEモバイルを契約していた場合、初期設定料/家族会員基本料/月額利用料の料金はかかりません。
家族会員サービスの無料提供につきましては、新コース適用より無料となります。オンライン上でコース変更手続きを行った場合の新コース適用時期につきましては、ご利用のコースによって異なりますので、変更前に必ずご確認ください。

上記対象コース適用前に家族会員サービスお申し込みいただいた場合、家族会員サービスご利用料金が発生いたします。

家族会員サービスのお申込み（ご登録）について

店頭や電話でご入会いただいたお客様で、まだご利用料金の決済方法のご登録手続きが完了されていない場合、ご登録いただいた家族会員IDでは有料コンテンツ・サービスが購入いただけません。（インターネット接続や電子メールなどはご利用いただけます。） 家族会員IDで有料コンテンツ・サービスをご利用いただくには、お支払い方法の登録手続き完了後、家族会員の設定画面で「コンテンツ利用制限」を解除してください。

利用時間制限について

・利用時間制限が行えるのはダイヤルアップ接続時間(*)のみで、金額での制限はできません。
・接続している途中で接続時間の上限を越えた場合、その接続は途中で切れ その後は接続できなくなります。
・接続時間利用制限を設定した初月は設定した時点からの接続時間の累計が利用制限の対象となります。
・接続時間利用制限を同一月に「解除」→「再設定」されると、「解除」されていた期間の接続時間は 利用制限の対象となりません。
・また、光ファイバー、各ADSL、「フレッツ・ISDN」および各種ローミング接続などは利用時間制限の対象とはなりません。

コンテンツ購入制限利用上の注意

コンテンツ購入制限について

〇コンテンツの利用制限の及ぶ範囲
コンテンツの利用制限は下記のすべてに対して行われます。コンテンツ単位での制限はできません。
・CYBER PLAZAの各有料コンテンツ
・一部の非コンテンツサービス

コンテンツ購入制限利用上の注意

コンテンツの利用制限をされますと、制限された家族会員はその日からコンテンツがご覧になれなく なりますが、制限をされた日と同日に申し込みをされたコンテンツの料金は返金されませんのでご注意ください。

利用明細の確認について

家族会員サービスを契約いただいているBIGLOBE会員は、自分自身のユーザIDでの利用、家族会員それぞれのユーザIDでの利用、および自分自身と家族会員の合算を利用明細で確認することができます。
家族会員は自分自身の利用明細のみを参照することができます。
利用明細表示はこちら
利用明細表示ページの見方についてはこちら

重複登録について

同じ日に同じ氏名の家族会員を登録された場合は、最後のご登録以外を重複登録とみなし継続利用かどうかBIGLOBEカスタマーサポートより問合わせをさせていただく場合があります。
（登録画面でリロードをしたような場合、誤って複数登録されてしまう場合がありますので、ご注意ください。家族会員の登録状況は「家族会員の設定」ページで確認ができます）

初期設定料および月額基本料について

申し込み日が当月の半ばであっても、初期設定料および月額基本料は日割り計算されません。

デイタイムコースでのお申し込みについて

デイタイムのご利用につきましては、家族会員の通信もデイタイムコースの基本料に含まれます。デイタイム以外のご利用につきましては、会員・家族会員それぞれの従量料金が加算されます。
利用時間制限は利用可能ですが、利用時間帯指定での制限は行えません。

電話料金込みコースのお申し込みについて

「あわせて」コースの専用電話番号への接続も、合算して請求されます。 例えば、「あわせて3時間」コースの会員が全国一律電話番号へ1時間、家族会員が1時間接続した場合は、ご契約のBIGLOBE会員の「あわせて3時間」コースの時間内として計算されます。

離れてお住まいの家族会員がインターネット接続をしたい場合

家族会員の方が、ご契約のBIGLOBE会員の方と離れてお住まいの上でインターネットを接続したい場合は、家族会員から独立していただいた上で、ご希望の接続コースをお申し込みください。

家族会員サービス利用特約

家族会員サービス利用特約（現行）［PDF］

BIGLOBE 家族会員サービス よくある質問

家族用のメールアドレスを取得するにはどうしたらいいのですか？

家族会員サービスにご登録ください。 家族会員サービスの新規登録・追加ページで、家族ID(ユーザID)、家族用のメールアドレスを取得できます。

家族会員の登録は何名までですか？

1名のBIGLOBE会員に対し、最大4名までなら家族会員を登録することができます。

家族会員サービスに申込んだときに、今まで使用していたユーザIDを家族会員用のユーザIDとして引き続き使用できますか？

家族会員サービスにお申込みいただいた場合、「家族ID（ユーザID）」は新規に取得するため、現在BIGLOBE会員として契約されているユーザID・メールアドレスを家族会員に移行することはできません。

家族会員がウェブリブログなどオプションサービスを利用することはできますか？

ご利用になれます。 家族会員がオプションサービスを利用する場合は、「ベーシック」コース等と同様の料金を申し受けます。ウェブリブログの場合は、家族会員もそれぞれ無料で3GB（コンテンツコースは１GB）まで利用することができます。
※一部サービスでは、家族会員向けに別料金を設定している場合もありますので、それぞれのサービスページでご確認ください。

家族会員はBIGLOBE会員本人でも構いませんか？

BIGLOBE会員本人でも登録は可能です。

家族会員は実際の家族関係でなくても構いませんか？

BIGLOBE会員と生計を共にしている方をお願いしております。

家族会員がID停止処分になるような行動をとった場合は、同じ家族会員サービスを利用している会員間に影響はありますか？

家族会員がトラブルを起こした場合は、家族会員サービスの契約者であるBIGLOBE会員や他の家族会員すべてが同等の処分を受けることになります。 この場合は、当人である家族会員、家族会員サービスを契約しているBIGLOBE会員・他の家族会員がID停止処分となります。

家族会員を独立させたいのですが？

家族会員は、自分の決済手段を登録することにより、独立して一般のBIGLOBE会員となることができます。独立してBIGLOBE会員になった場合にも、ユーザID・メールアドレスはそのまま継続してご利用いただけます。

家族会員だけやめたいのですが？

家族会員の登録を解除したい場合、オンラインで申し込み、または「ID登録解除通知書」を提出していただく必要があります。 BIGLOBE会員の契約解除（退会）とは違いますのでご注意ください。