BIGLOBEお助けサポート

パソコンやインターネット、スマートフォンなどのお困りごとを、BIGLOBEの専任スタッフがお電話でお助けいたします。

BIGLOBE お助けサポートとは

パソコンやスマートフォン(スマホ)・タブレットで困ったら、BIGLOBEお助けサポートにご相談ください。 専任スタッフが電話やリモートサポートでトラブル解決のお手伝いをします。365日(受付時間9時~21時)対応、月額定額の475円(税別)で安心してご利用いただけます。

こんな「困った」を相談できます

パソコンやインターネット、スマートフォン(スマホ)・タブレットなどのトラブルはもちろん、周辺機器やゲーム機のネットワーク設定、ソフトウェアやスマホアプリの操作方法などもご相談いただけます。
例えば、無線LANの設定をしたい、エクセルのグラフを作りたい、スマートフォンをWi-Fiに接続したい、など、様々な「困った」に対応いたします。

月額475円(税別)でご利用いただけます。

月額料金 475円(税別)
  • ※ 料金はすべて税別です。
  • ※ 1回のサポート時間は、最大30分程度とさせていただきます。(2017年7月現在)
  • ※ 月末・月初、および18時以降はお電話が混み合っており、つながりにくい場合があります。(2017年7月現在)